(CDD) H/F Talent Manager

Nous voulons aider les entreprises à améliorer la qualité de leur service client. Tous nos experts ont pour objectif commun d'assurer la fidélisation pour ces entreprises.

Heero Consulting est une agence qui offre bien plus que ce que les autres agences proposent. Nous sommes une solution qui renforce les capacités et l'autonomie des dirigeants. Nous concentrons nos partenariats pour proposer des applications comme Hubspot, Stonly, Pipedrive, Gainsight, Intercom. 

Les clients de Heero Consulting, tels que Nexxio, Witco ou Ramify, apprécient notre expertise et la valeur que nous leur avons apportée. Heero permet à des dizaines d'entreprises en Europe de gérer et de prioriser leur service client. 

Dans un contexte de croissance, nous recherchons un.e Talent Manager en charge du développement de notre portefeuille de Talents.

Le ou la futur.e Talent Manager sera à l'initiative de la structuration du pôle. L'agence se positionne comme la référence en stratégie client, ce poste s'inscrit donc au regard de l'expansion de notre nouvelle branche : la chasse de tête.
Après un premier succès avec des startup et buildup comme HelloAsso, nous structurons notre proposition de valeur.

En collaboration avec le Head of Partnership, tu renforceras notre équipe et joueras un rôle transversal particulièrement crucial pour l'agence. Sur un périmètre national et européen, tes principales missions seront de :

📃 Les missions

• Mettre en place une stratégie de sourcing ciblée (Customer Experience, Success, Support...) via de la chasse, du networking et des partenariats,
• Sélectionner et engager des nouveaux profils pour enrichir notre base,
• Connecter ces Talents aux offres de nos entreprises partenaires,
• Développer la culture d'entreprise et l'employabilité de ces Talents,
• Travailler en étroite collaboration avec les Partnership Manager et Advisors,
• Établir et mettre à jour les process de recrutement et de sourcing,
• Suivi, coaching et accompagnement des Talents de A à Z,
• Animation de la communauté Talents for Customers,
• Benchmark des best practices RH dans l’écosystème startup.

Pour l'agence et en interne :

• Recrutement et screening pour les recrutements propres de l'agence,
• Développement de la culture RH en interne,
• Constitution et évolution, à terme, du département RH pour Heero Consulting.

🎯 Compétences recherchées

• De formation Bac+5 (formation universitaire ou école de commerce ou une spécialisation RH),
• Une première expérience dans l'éco-système startup,
• Maîtrise Linkedin Recruiter (ou RPS) est un plus,
• Bonnes connaissances de l’écosystème de la relation client, de la vente et du marketing digital (KPI, rétention, fidélisation, renouvellement...) et ses innovations,
• Excellent niveau et qualités rédactionnelles en français à l’écrit comme à l’oral,
• Pro-actif.ve, rigoureux.se, bon relationnel, et goût du challenge,
• Bon niveau d’anglais professionnel à l’oral comme à l’écrit,
• Responsable et autonome, tu sais prendre en main et animer tes projets de A à Z.

🤩 Offre package

• Offre en CDD 6 mois renouvelable ou CDI à l'issue,
• Package entre 30K et 45K euros / an,
• Rémunération variable sur objectif et de rendement,
• Période d'essai en fonction du profil et du contrat,
• Un programme de formation complet pensé par notre Head of Partnership,
• Des workshops animés par nos partenaires (Intercom, Hubspot…),
• Mutuelle Alan Purple prise en charge à hauteur de 50%,
• Tickets restaurant Swile,
• Poste hybride,
• Évolution en interne,
• 1 repas par mois et 1 petit-déjeuner d'équipe offert par l'entreprise,
• Un ordinateur (Mac Book Pro) pro,
• Des outils de travail performants, une culture de l'écrit et des procédures claires et efficaces.