Campaign Manager

Paris  - CDI

À propos de SPLIO

SPLIO est un éditeur de logiciel marketing en SaaS, spécialisé dans le retail. Notre plateforme de Customer Experience, en SaaS, associe l’ensemble des modules indispensables à l’implémentation d’un digital customer hub permettant d’orchestrer des stratégies omnicanal en temps réel. Capitalisant sur 15 années de vision et de partenariats étroits avec plus de 500 retailers, SPLIO a développé une plateforme intuitive qui libère la créativité du marketing tout en alignant l’ensemble des départements de l’entreprise autour du client.

Description du poste

Rattaché(e) au Campaign Team Leader, le/la Campaign Manager élabore et produit les campagnes emailing/sms pour les clients du groupe SPLIO - de la définition du besoin en support aux équipes commerciales à la conception technique jusqu’à la mise en œuvre. Garant(e) de la faisabilité technique, il/elle propose les solutions, dans le respect de la qualité des prestations et des relations de pérennité de SPLIO envers ses clients.

Les principales missions du Campaign Manager sont :

1. Assure la conception des campagnes

- Analyse la faisabilité technique de la demande sur les nouveaux projets - Conseille et oriente le client sur les solutions techniques - Réceptionne les éléments du client sur la plateforme de gestion afin d’élaborer la campagne et fait valider l’email test au client - Paramètre les éléments de campagnes : intégration HTML/CSS, tests des créations, mise en place du tracking - Valide les éléments de campagne et assure le lancement selon le planning transmis par le client


2. Produit la campagne jusqu’au reporting post-campagne

- Gère la relation technique avec le client durant la campagne - Assure le respect des éléments contractuels (délais, spécificités techniques...) - Alerte son manager sur les dysfonctionnements éventuels et propose les solutions - Transmet au client le reporting post campagne avec l’analyse des bases de données (abonnés, désabonnés, actifs, segmentation...)


3. Apporte ses compétences techniques sur l’avant-vente et la gestion de la relation client

- Participe à la réalisation de la documentation et la formation des équipes sur les fonctionnalités de la plateforme - Assiste l’Account Manager dans l’analyse du besoin client et l’identification de solutions - Apporte sa veille sur les technologies emailing et web

Description du profil

Niveau bac +3 en informatique et numérique, vous êtes passionné(e) par Internet et les nouvelles technologies. Vous aimez travailler en équipe et possédez d’excellentes capacités de communication (orales, écrites). Vous être reconnu(e) pour votre rigueur, vos capacités d'analyse, et avez le sens du service client.

- Vous maitrisez les langages de programmation HTML/CSS, le Responsive Design et les outils de marketing Online

- Vous savez utiliser les logiciels Photoshop, Dreamweaver et le Pack Office

- Vous connaissez les pratiques du e-commerce

- Votre niveau d’anglais est opérationnel


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