Chargé(e) de clientèle H/F

Toulouse  - CDI

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À propos de PrintoClock

Créé en 2008, PrintOclock a su s’imposer comme le leader indépendant français du secteur de l’imprimerie en ligne.  

Dynamique et en forte croissance (+21% en 2017), PrintOclock recherche un/une chargé(e) de clientèle pour rejoindre l'équipe relation client et répondre à l'augmentation croissante du nombre de ses clients.

Description du poste

Au sein de l'équipe relation client vous gérez les différents échanges avec nos clients et vous contribuez activement à l'image de marque de PrintOclock.

Vous gérez les appels entrants :

- Vous accompagnez les clients dans le passage de leur commande

- Vous leur fournissez des renseignements clairs sur notre catalogue produit et leur apportez les conseils dont ils ont besoin

- Vous renseignez les clients quant au suivi de leur commande

Vous menez des missions d'appel sortant :

- Sur des segments de notre clientèle, avec pour objectif de développer les ventes de ces clients.

Description du profil

A l'écoute et compréhensif, vous savez faire preuve d'empathie et comprendre au mieux les demandes de vos interlocuteurs. Votre profil, commercial, vous permet de développer les ventes de l'entreprise.

Vos qualités d'expression orale, votre patience et vos capacités d'adaptation sont vos meilleurs atouts pour mener à bien vos missions au sein de l'équipe relation client.

Une bonne connaissance du secteur de l'imprimerie et de la chaine graphique est requise.

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