TECHNICIEN SUPPORT NIVEAU I H/F

Chartres  - CDI

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À propos de GFP

Depuis 1988, le Groupe GFP accompagne les Institutions de Prévoyance, Compagnies d’Assurances, Mutuelles, Bancassureurs et Cabinets de Courtage dans la gestion des contrats collectifs Frais médicaux et Prévoyance. 

L’intégralité de notre prestation est réalisée en France Métropolitaine.

GFP est une entreprise familiale dont le siège social est situé à Chartres (28).

Description du poste


Au sein d'une équipe de 4 personnes, dans un environnement système, réseau et AS400, vous devrez assurer le 1er niveau de support des utilisateurs du SI du groupe GFP.

 Votre mission sera: 

- La prise d'appel téléphonique.

 - L'analyse et la résolution de 1er niveau des incidents.

 - Gestion des demandes.



Description du profil

BAC à BAC +2 

Expérience demandée (2 années) : et justifiant d'une expérience significative sur la prise d'appel téléphonique (accueil de publique, support ou relation client)


Une Aisance avec les outils Informatiques est indispensable 


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