À propos de Transports VEYNAT

VEYNAT est une entreprise de caractère, leader européen dans le secteur du transport de liquides alimentaires.

Une entreprise de caractère car c’est avant tout une entreprise familiale et indépendante.

VEYNAT, c’est à la fois une entreprise fortement ancrée sur le territoire européen, conquérante, réactive et en plein développement.

Description du poste

Dans le cadre du développement de notre service National, nous recherchons un(e) chargée de satisfaction et relation clients.

Vos missions principales seront :

MISSIONS GESTION CLIENTELE

Saisie des commandes clients
Suivi et planification des rendez-vous de chargement et de déchargement en collaboration avec l'exploitation
Suivi des voyages de son porte feuille client
Mise en place d'actions correctives en cas de manquements
Confirmation de la réalisation de la commande

MISSIONS REPORTINGS

Mesurer la satisfaction de ses clients via des KPI définis
Préparation et participation aux réunions de satisfaction clients
Etre le relai interne des besoins exprimés par ses clients
Proposition de mesures correctives et préventives et suivi de leur mise en place

Diplômé d'un bac + 2 à bac + 5 d'une formation supérieure en Transport ou Commerce, vous faites preuve d'initiative et d'autonomie.

Vous avez un sens du relationnel développé et êtes à l'écoute.

Pourquoi nous rejoindre ?

Si vous aimez :

. Les challenges

. Être en mouvement, dans le feu de l’action

Si vous souhaitez :

. Apprendre un métier, des méthodes de travail

. Avoir une activité enrichissante avec des multiples clients et des multiples produits

. Être polyvalent et autonome

Nos convictions :

Le travail, la confiance, le mérite et l’engagement

Alors n'hésitez plus, postulez dès maintenant !

Poste en CDI

Rémunération attractive selon profil