Stage - responsable customer success - Station F - 6 mois

Accompagné(e) par Paul, un des fondateurs de la société, tu seras en charge de travailler sur la mise en place et le suivi du pôle service client.

Chez MonitoHR, nous nous sommes donnés pour mission de proposer aux ressources humaines la meilleure solution destinée à certains de leur enjeux RH. Recruter mieux, plus vite à moindre coûts, comprendre la stratégie de recrutement de ses concurrents et prévenir la fuite des talents sont les objectifs de notre outil. 

C’est dans cet état d'esprit que nous construisons chaque jour notre plateforme de business intelligence RH en collaboration avec une vingtaine de DRH de grandes entreprises Françaises, Anglaises et Allemandes.

Nous lançons début février notre nouvel outil de Market Intelligence, MonitoHR. Nous avons décidé de lancer une phase de test&learn avec une dizaine d'entreprises.

Une de tes principales missions sera d'assurer le bon suivi de cette phase de test chez nos clients.

Voici les différentes missions proposées :

• Lancement de la solution chez nos clients
• Participation à la création des rapports suite à l'analyse des données RH
• S'assurer du bon déroulement de la phase de test
• Répondre à l'ensemble des problématiques remontées par les clients
• S'assurer que les clients prennent la solution en payant à la suite des 3 mois de test

• Relationnel : Tu n’as pas peur d’aller vers les gens pour comprendre ce qu’ils pensent de Shapy pour pouvoir améliorer notre offre
• Excellent à l’écrit : Tu n’as pas besoin du correcteur d'orthographe pour écrire un mail sans fautes
• Rigoureux : Tu es hyper organisé et tu arrives à suivre de nombreux dossiers en parallèle.
• Touche à tout, autonome : C’est une startup, il ne faut pas avoir peur de mettre les mains dans le cambouis !
• Tu aimes surmonter les défis et travailler dans un environnement évoluant rapidement