Stage Assistant Service Client

Perpignan  - Stage (2 Mois)

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À propos de Flipr

Flipr est une société spécialisée dans les objets connectés pour piscine et spa. Nous produisons et commercialisons depuis 2017 un assistant connecté révolutionnaire dédié aux piscines privées, qui utilise la prédiction de données et l’intelligence artificielle afin d’aider le propriétaire de piscine à mieux gérer son bassin, sans surcoût ni gaspillage de ressources.

Description du poste


Nous recherchons un(e) stagiaire pour enrichir notre équipe service client. Vous interviendrez avec nos équipes avant et après vente auprès de nos clients B2C.


Les missions seront les suivantes :

  • Gestion des chats entrants commerciaux : qualification du prospect, réponses aux questions.
  • Gestion des chats entrants techniques : qualification du problème technique, apport de solutions et/ou transfert au technicien compétent.
  • Gestion des différentes sources de contact, à la fois sur les questions techniques et commerciales : e-mails et Facebook.
  • Suivi des dossiers clients


Stage conventionné de 2 à 6 mois.

La maitrise de l'anglais écrite est un plus.

PAS D'ALTERNANCE


Disponibilité immédiate.

Description du profil

Vous êtes actuellement étudiant(e) en en administration, commerce ou service client. Autonome et très rigoureux(se), vous avez à cœur de fournir un service irréprochable à nos clients dans un délai court. Organisé(e), vous savez hiérarchiser les priorités, gérer des flux entrants selon diverses sources et répondre à chaque besoin.

Vous êtes dynamique, motivé(e), savez travailler en équipe et de bonne humeur ! Vous maitrisez parfaitement le français, à l’oral comme à l’écrit (orthographe irréprochable), et le pack office. Une expérience sur ce type de poste est un plus.

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