Responsable Grands Comptes H/F

Paris  - CDI

Le recrutement est fermé pour cette offre
Voir toutes les offres de l'entreprise

À propos de PEERZ

Notre client est un leader de gestion des déchets qui est né d’une double ambition : participer activement à la protection de l’environnement et aider les personnes en situation de handicap à trouver leur place dans le monde du travail.

La priorité est donnée d’abord à l’humain tout en gardant une démarche professionnelle. Mais notre démarche RSE poursuit aussi, des objectifs environnementaux et économiques forts.



En tant que société de gestion des déchets, notre client attache un point d’honneur à sensibiliser et former ses clients sur l’importance du recyclage et s’efforce aussi de donner l’exemple au quotidien, en adoptant un comportement éco-responsable.




Description du poste

Prospection


Assurer la prospection sur son territoire auprès des Grands Comptes (site > 500 personnes ou multi-sites) sur l’ensemble de l’Ile de France.

Répondre aux appels d’offres privés et publics après avoir validé la faisabilité des projets.

Gérer avec la Direction Commerciale la relation avec les apporteurs d’affaires (entreprises de propreté, Facility Managers…)

Assurer les rendez-vous prospects confiés par la Direction Commerciale.

Etablir les propositions commerciales auprès des prospects.

Faire les relances des prospects et suivre l’avancée des dossiers jusqu’à l’acceptation ou le refus du dossier.

Définir le plan d’action de prospection vers des clients cibles (n’ayant pas fait de demande d’information).

Donner des instructions pour la rédaction des contrats clients.

Assurer les MEP et coordonner les actions pour un bon déroulement avec les services exploitation et facturation.

Assurer les réunions de lancement « tri sélectif » chez les nouveaux clients. (Société de nettoyage, collaborateurs etc…)

Participer à des salons professionnels dans le but de constituer un fichier prospects et de présenter l’entreprise.

Représenter l’entreprise à l’extérieur lors d’événements regroupant des donneurs d’ordres grands comptes.

Suivi des clients actifs


Prendre en charge le suivi des Grands Comptes sur l’Ile de France.

Assurer les rendez-vous, assurer le contact téléphonique selon les fréquences et consignes passées par la direction commerciale

Faire les remontées sur la qualité de notre service auprès de la direction.

Gérer la mise à jour des bases de données.


Participation à la définition de la politique commerciale


Participation à la définition de la politique commerciale et plan d’actions global sur les Grands Comptes

Analyse de la concurrence et remontées à la direction commerciale.


Reporting

Effectuer des remontées sur l’état du marché.

Proposer des plans d’action de communication sur le périmètre Grands Comptes.

Effectuer un reporting hebdomadaire sur l’activité.

Participer aux réflexions sur le développement commercial de l’entreprise.

Répondre à toutes les demandes effectuées par la direction commerciale.


Cette liste n'est pas exhaustive et l’ajout de tâches supplémentaires pourra être fait en fonction des besoins du service.

Description du profil

Avoir un bon relationnel et savoir adapter son discours aux besoins et profils des clients ou prospects. Des qualités de communication sont essentielles dans la mesure où le responsable Grands Comptes interagit régulièrement avec d’autres services de l’entreprise mais aussi avec des interlocuteurs variés des structures Grands Comptes dont il a la charge. Capacité à s’adapter à ses interlocuteurs.


Avoir une connaissance des techniques de ventes et de prospection afin de mener à bien des négociations variées et complexes dans un contexte concurrentiel.


Avoir une très bonne connaissance des produits et services commercialisés par l’entreprise, ainsi que du secteur. Avoir une capacité à adapter son offre par rapport aux besoins des prospects ou clients.


Savoir anticiper les besoins du client et être force de proposition auprès des prospects ou clients.


Savoir établir des plans d’action et les suivre afin de développer le chiffre d’affaires.


Savoir organiser son temps en fonction des priorités.


Avoir une bonne maîtrise des outils informatiques (Pack Office…)

Voir toutes les offres de l'entreprise

Propulsé par