Gestionnaire assurance partenariat

Courbevoie  - CDD (9 Mois)

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À propos de Ipsec

L’Ipsec - institution de prévoyance à but non lucratif - créée en 1955 par la Caisse des Dépôts et Consignations pour les salariés des entreprises du groupe.

Sa vision stratégique ? Etre acteur de référence en assurance de personne dans les domaines

du public et du parapublic (immobilier social, aménagement du territoire, collectivités locales, entreprises publiques locales, transport de voyageurs, autoroutes, etc.).

Membre aujourd’hui du groupe Malakoff Médéric Humanis, acteur majeur de protection sociale en France.

 

Dans cette perspective d’évolution, l’IPSEC a quitté son siège à Paris 17ème pour s’installer à La Défense (92) depuis août 2019 .

Description du poste


  • Ce que l’on attend de vous !

Apporter conseil et service aux clients, bénéficiaires et partenaires selon le canal approprié (courrier, mail, téléphone),

Assurer l’interface entre les services de l’institution, le réseau commercial, les organismes de gestion et entreprises d’assurance.

 

  • Comment s’y prendre ?

En accueillant, informant, conseillant et assistant les clients, bénéficiaires ou partenaires, en tant que véritable premier niveau de relation client

En identifiant et qualifiant les demandes des assurés parvenant par mails

En réalisant des actes de gestion simples en fonction des besoins des services de gestion

En transférant des appels ou des mails qualifiés aux services en charge du traitement des demandes de niveau 2

A la demande de sa hiérarchie, participer aux projets et suivre des opérations spécifiques dans le cadre de son domaine d'activité,

En effectuant le reporting de son activité selon les normes fixées.

Description du profil


  • Ce que l’on attend de vous !

Vous avez idéalement un bac ou bac+2 et une expérience professionnelle supposant :

- la connaissance de la gestion assurance de personnes, des applicatifs de gestions utilisées,

- la manipulation de données chiffrées,

- les techniques de la relation clients : téléphone, e-mail, courrier.

Ou expérience professionnelle équivalente




Qualités :

Vous vous adaptez au travail d'équipe ainsi qu’aux différentes règles de gestion et vous les appliquer,

Vous êtes sérieux et rigoureux dans votre travail,

Vous avez une qualité d'écoute, d'élocution et une maîtrise de soi.

 

  • Avantages ?


CE, participation et Intéressement, tickets restaurant, mutuelle d’entreprise, PEE, PERCO

 

  • Rémunération ?

Entre 24 et 25K€ (fixe) dont 13ème mois et prime vacances,

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