Gestionnaire front et back office (H/F)

be-ys crée et assure le suivi de solutions numériques dans le traitement de données sensibles sur des secteurs d’activité exigeants tels que la santé et la sécurité. 
Dans un environnement de plus en plus réglementé, be-almerys, filiale du groupe be-ys dédiée aux solutions de gestion du Tiers Payant Santé, se développe dans la délégation de gestion.

Dans ce contexte, pour répondre à l’externalisation d’activité de gestion des prestations de santé pour l’un de ses clients, be-almerys recrute des Gestionnaires front et back office (H/F) dans le cadre de CDI à pourvoir dès le mois de septembre.

Vos principales missions :

• Vous analysez et traitez les demandes de remboursements émises par les adhérents, concernant leur complémentaire santé.
• Vous assurez les relances, traitez les réclamations et les demandes de documents émises par les adhérents et faites remonter les anomalies.
• Vous intervenez en tant que support des Chargés de clientèle, qui sont au contact direct des adhérents, dans une logique de satisfaction clients et d’une gestion efficace des dossiers.
• Vous tenez à jour les tableaux de reporting de votre activité.
• Vous participez à l’amélioration continue du service et des procédures. 

• De formation niveau Bac/Bac +2, vous connaissez idéalement les métiers de la santé ou vous disposez d’une expérience réussie dans la gestion administrative.
• Vous êtes disponible dès le mois de septembre
• Vous êtes rigoureux, attentif, et vous disposez d’un esprit d’analyse et de synthèse.Vous savez retranscrire les informations de manière claire et synthétique.
• Vous avez une bonne capacité d’apprentissage et d’adaptation ainsi qu’un bon rédactionnel. Vous maitrisez les outils bureautiques.
• Orienté résultats et satisfaction clients, vous aimez le challenge et la qualité du travail rendu.