Chargé(e) d'accueil

Joigny  - CDI

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À propos de CERFRANCE BFC


CERFRANCE BFC, membre du premier réseau associatif national d’expertise-comptable, 420 collaborateurs et 8 agences, est spécialisé dans le conseil, la gestion et l’expertise-comptable auprès de ses 8 000 clients (entreprises agricoles, TPE, PME, services, artisans, commerçants, professions libérales).

Description du poste

Nous vous proposons de rejoindre notre pôle gestion client, vous devrez orienter les demandes clients en collaborant avec les membres de votre équipe. Ce métier est l’un des rouages essentiels dans la gestion client et dans la professionnalisation de nos métiers.

Nous vous offrons la possibilité de vous épanouir tout en garantissant votre employabilité avec pour principales missions:

  • Réceptionner tous les appels entrants de l’entreprise afin d’identifier les besoins, informer et orienter le public, gérer l’appel
  • Animer et organiser l’espace d’accueil et d’information
  • Mettre à jour les bases de données liées à son activité
  • Effectuer diverses petites tâches pour la gestion quotidienne de l'entreprise
  • Pour répondre aux appels téléphoniques ou aux interrogations des clients, ce professionnel se tient au courant de l'actualité de son entreprise.

Description du profil


De formation BAC + 2 ou une expérience significative dans le métier de l’accueil (et tout particulièrement d’accueil téléphonique).

Votre aisance relationnelle, votre rigueur et pédagogie seront des atouts pour réussir dans cette mission.


Nous cherchons un nouveau collaborateur ou une nouvelle collaboratrice avec une formation relation client et qui a déjà eu une expérience significative dans le métier de l'accueil téléphonique.

Vos capacités relationnelles, votre rigueur et diplomatie seront des atouts pour réussir dans une entreprise proche de ses clients et reconnue par ses valeurs d'indépendance et de proximité.


Ce que nous vous offrons :


  • Travailler dans un environnement bienveillant et solidaire
  • Faire partie d’une aventure humaine et professionnelle passionnante
  • Possibilité de formation et de développement de compétences


Venez relever ce challenge, postulez maintenant pour donner un boost à votre carrière

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