Consultant CTI sur Toulouse (H/F)

Toulouse  - CDI

À propos de Activus

ACTIVUS-Services c’est une autre façon de travailler, aux valeurs de proximité et d’écoute qui base sa croissance sur son dynamisme et la relation de confiance qu’elle construit tous les jours avec son écosystème. Nos fondateurs expérimentés mais toujours geeks souhaitent ainsi remettre au cœur de notre projet : l’humain et l’excellence technologique.

En 2016, ce sont 70 consultants, hommes ou femmes, qui ont contribué à la satisfaction quotidienne de nos clients.

En 2017, nous lançons une opération ambitieuse de croissance en créant 65 postes à pourvoir renforcés par 15 postes de consultants en audit et certification, sur de nombreux domaines :

  • BigData, SmartData, DataScience
  • User Experience et applications mobiles, Réseaux sociaux et collaboratifs
  • PLM / ERP
  • Cyber-sécurité
  • Infrastructures cloud et SaaS
  • Maintenance de patrimoine applicatif
  • AMOA et agilité

En complément de nos implantations de proximité sur Toulouse, Paris, nous poursuivons notre maillage local en ouvrant quatre agences à : Lyon, Nantes, Aix/Marseille et Lille et de nouvelles implantations sur Rodez, Perpignan, Tours.

Nous recrutons aussi sur Hambourg, en République Tchèque et en Suisse.

Description du poste

Pour renforcer notre pôle Infrastructure basé à Toulouse, nous recrutons un Consultant Chef de projet CTI. Vous apportez à nos clients votre connaissance et votre expertise sur la mise en œuvre des solutions de parcours client.


Vos principales missions, si vous les acceptez !     

  • Collaborer avec les MOA dans la maturation du besoin
  • Apporter votre maîtrise et voter retour d’expérience sur la mise en place de centres de contacts
  • Assister les architectes dans la définition des solutions cible
  • Représenter notre client auprès de ses partenaires fournisseurs
  • Assurer un support Niveau III aux Clients lors d'incidents ou de problèmes rencontrés avec les applications et les différents outils de Centres de contacts tout en respectant les procédures en vigueur
  • Traiter les demandes de changement de configuration soumises par les clients
  • Participez aux évolutions techniques demandées

Notre Agilité associée à la diversité de nos clients grands-comptes dans les secteurs de la santé, du transport, de la grande distribution, des Télécoms, de la banque et de l'assurance, offrent aujourd’hui à nos équipes de nombreuses perspectives d’évolution.

Description du profil

Diplômé d'un niveau équivalent à BAC+4 vous disposez d’une expérience de 4 ans et plus dans l’intégration ou le développement autour de solutions Genesys ou concurrentes.


Passionné par la technologie et par les relations humaines, vous souhaitez retrouver une ambiance Start-Up qui saura accompagner votre évolution.

Vous êtes, curieux, motivé et avez le sens du travail en équipe. Notre dynamisme et les projets innovants sur lesquels nous évoluons constituent pour ceux qui nous rejoignent un moteur motivant rempli de perspectives.

Alors ! Serez-vous des nôtres ?


Propulsé par