Assistant(e) administratif/ive stagiaire

Toulouse  - Stage (6 Mois)

À propos de Eldotravo


Eldotravo c’est une équipe de passionés qui est en train de révolutionner la relation client sur le secteur des travaux de l’amélioration de l’habitat.

Lancé en 2016, Eldotravo a créé un service unique qui nous a permis de mettre en place des partenariats stratégiques avec des grands réseaux nationaux du bâtiment pour affirmer sa position de leader du secteur.

C’est un secteur colossal qui pèse 50 milliards d’€ chaque année en France, sur lequel Eldotravo fourni une réponse unique aux différents acteurs :

Pour les pros : un CRM saas qui leur permet de booster leur performance commerciale en digitalisant de façon unique la satisfaction de leurs clients, en déployant leur e-reputation sur le web 2.0 et en doublant leur performance commerciale

Pour les particuliers : Le 1er réseaux social composé de milliers d’avis certifiés, de photos, de vidéos pour choisir la meilleure entreprise. Eldotravo fourni également un service unique pour l’assistance au choix du bon professionnel.

Description du poste

Acteur clé dans le développement de la start-up, voici le contenu de votre mission : 

  • Traitement administratif de dossiers sur logiciel dédié (saisie, mise à jour de base de données) et sous Excel (saisie et mise en forme)
  • Mise en forme de documents internes (présentations, circulaires)
  • Communication : rédaction et envoi de mails et prise de rendez-vous téléphoniques avec des professionnels
  • Modération des avis client : 

Relecture, vérification et validation des avis clients

Enquêtes de satisfaction téléphoniques

  • Rédaction et mise à jour des fiches entreprises et des profils clients
  • Participation aux réunions d’équipe et au partage d’information via un réseau social d’entreprise (Slack)
  • Participation à l’amélioration de l’outil, du service proposé aux professionnels, de nos méthodes de travail

Compétences recherchées :

  • La langue de Voltaire n’a aucun secret pour vous, d’ailleurs c’est votre surnom,
  • Vous êtes organisé(e) et autonome (qualités classiques mais INDISPENSABLES)
  • Vous travaillez dans une start-up qui change et s’améliore tous les jours dans sa façon de travailler et dans le service qu’elle propose, donc bien sûr, vous êtes force de proposition,
  • Vous êtes rigoureux/se et dynamique !!!
  • Vous êtes à l’aise à l’écrit et à l’oral (à mi-chemin entre un rédacteur en chef et Steve Jobs)
  • Maîtrise des outils bureautiques Office : Excel, Powerpoint


Description du profil

Quelques exemples de formation recherchées :

- Formation BTS Assistant de direction

- DUT Gestion des Entreprises et des Administrations

- BTS et DUT dans la communication

- Formation professionnelle (AFPA ou CNAM)


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