Conseiller téléphonique - max 30k€ - PARIS

9e Arrondissement de Paris  - CDI

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À propos de Talenteed

Nous recrutons en utilisant les nouvelles technologies en CDI principalement, au niveau national et international sur des contrats cadres, agents de maîtrise...

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Description du poste

  • Vous assurez la gestion des litiges et des réclamations clients, par téléphone principalement, mais aussi par écrit,
  • Vous êtes garant du respect des procédures commerciales et des règles du contrat avec comme objectif d’optimiser la relation et la satisfaction client,
  • Vous pouvez être amené à être en support des autres plateaux/services de l’entreprise.




Description du profil

Homme/Femme de niveau Bac minimum ou équivalent, vous possédez une expérience similaire réussie à ce type de poste.

Vous êtes doté d’un bon relationnel et d’une excellente expression orale et écrite.

Proactif, vous êtes organisé, structuré, rigoureux, avez le souci du service client et savez travailler en autonomie.

Votre sens de la diplomatie et du contact, ainsi qu’une bonne capacité d’analyse et de synthèse seront appréciés sur ce poste.

La maîtrise du Pack Office et notamment Excel est un plus.

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