Responsable Relation Client-SEGER

Spécialiste de l'habitat neuf résidentiel Haut de Gamme depuis plus de 40 ans, SEGER a développé son expertise autour de la philosophie du "beau fait pour durer".
Promoteur immobilier indépendant à gouvernance familiale, SEGER s'attache à ériger des résidences de grand standing aussi séduisantes aujourd'hui qu'incontournables demain.
D'abord bien affirmée en Bourgogne, sa terre natale, la griffe SEGER s'est exportée au fil du temps dans l'hexagone dans une logique de qualité plutôt que de volume.
Depuis toujours animée par l'esprit de service en faveur de ses clients, SEGER a également développé un savoir-faire singulier dans l'art du "sur mesure", l'une de ses principales forces.
Si comme nous, vous avez la passion du bel immobilier, le sens de l'excellence et l'envie de contribuer à l'aventure d'un groupe en pleine expansion, rejoignez nos équipes à Paris, Dijon ou Besançon !
Votre talent fera grandir le nôtre !

Rattaché(e) au Directeur des Programmes, vous assurez le suivi client en exclusivité de la fin de la SRU jusqu’à la fin de la GPA et êtes le garant de la satisfaction client.

Vous travaillez en étroite relation avec les Responsables de Programmes, les Conseiller Immobilier VEFA et avec de nombreux prestataires : commerciaux, banque...

Vos missions principales seront les suivantes :

• Assurer un suivi administratif et financier : gérer le suivi du client, établir les appels de fonds, les avenants, les documents de livraison...
• Assurer un suivi personnalisé de nos clients : conseiller, faire valider l’intégralité des choix clients, vérifier la bonne mise en œuvre des demandes et choix des clients...
• Assurer le suivi des parcours clients : accompagner les clients lors des visites de chantiers, réaliser la livraison client, assurer le suivi des levées des réserves, collaborer avec le syndic pour la mise en place du conseil syndical et du suivi de la GPA;
• Être le garant de la communication clients : informer fidèlement les clients des décisions et positions de l’entreprise, établir et diffuser régulièrement des news-letter, faire remonter les attentes et remarques clients...

Issue d'une formation supérieure de type Bac +3/5, avec une expérience dans le domaine de la construction, idéalement en maitrise d'ouvrage ou en entreprise générale.

Vous avez des notions techniques solides pour orienter au mieux le client dans ses demandes et une forte aptitude à la négociation.

Vous possédez des capacités relationnelles et rédactionnelles avérées et appréciez le travail d’équipe.

Poste basé à Paris (17ème)

CDI - Temps Plein

Fixe + variable selon le profil