Vous avez envie de relever un nouveau challenge et la dynamique start up vous attire ?
Dédié à la réparation de Smartphones et Tablettes et, à terme tout objet connecté, Point Service Mobiles est un réseau de 200 adresses en France et est également présent en Allemagne, Belgique, Espagne, UK, et Tunisie.
Le concept est basé sur la réparation sur place, en 40 minutes dans 82% des cas (ou prêt d’un mobile si immobilisation). PSM est agréé par les principaux constructeurs comme Samsung et Huawei. Le réseau compte 5 PSM en propre, des multi-franchisés (gérant entre 2 et 7 PSM) et des franchisés uniques.
La tête de réseau Point Service Mobiles, situé au cœur de Paris, est constituée d’une équipe jeune et dynamique de 30 personnes.
Rattaché(e) au Responsable des Opérations, vous veillez à la bonne application des process (notamment dans le cadre de nos partenariats avec les assureurs), et vous êtes force de proposition pour l’amélioration continue de ces process (parcours client, IT, service client, etc).
Vos missions :