Envie d'intégrer une startup de la legaltech spécialiste de la relation client entre particuliers et notaires ? Vous êtes un conseiller dans l'âme et la culture client est votre seconde nature ? Vous êtes prêts à prendre des initiatives pour accompagner les utilisateurs dans l'usage de la plateforme digitale ?
Alors, rejoignez l'équipe FoxNot !
Depuis 2016, FoxNot propose une plateforme innovante de relation client créée par les notaires pour les notaires. Celle-ci leur permet d’inviter leurs clients ou des professionnels de l’immobilier à remplir un dossier en ligne, préalable à la rédaction des actes.
Nous sommes 18 passionnés à œuvrer chaque jour pour conserver notre leadership sur le marché national et pour faire de FoxNot le leader mondial de la LegalTech Notariale !
Une spécificité ? Oui, 2 même !
FoxNot est une start-up qui fonctionne selon une culture start-up : les process sont légers et adaptables, nous explorons beaucoup de pistes et la prise d’initiatives est vivement encouragée !
Basée à Neuilly, l'entreprise FoxNot propose des postes à la fois en télétravail et en espaces de coworking.
Poste :
Le poste de « Responsable de la relation client » intervient sur toute la phase après-vente et comprend les missions suivantes :
Compétences et Qualités attendues :
· Il est indispensable d’être autonome, savoir prendre des décisions.
· Avoir de très bonnes capacités de communication, savoir s’adapter aux différents interlocuteurs et collaborer en équipe.
· Être pédagogue pour œuvrer à la formation présentielle et distancielle des utilisateurs
· Avoir d’excellentes capacités d’organisation sont nécessaires pour mener à bien des tâches polyvalentes comme la formation, la création de supports de communication client ou encore mener des projets.
· Une grande agilité pour s’adapter à chaque client et accepter de changer ses pratiques.
· Le professionnalisme est de rigueur pour créer de la confiance et de la proximité avec le client et installer un véritable partenariat.
· C’est un vrai plus si vous connaissez le notariat.
Profil recherché
· Nous recherchons une personne orientée client, qui a la volonté de vouloir les satisfaire et les accompagner au quotidien.
· Diplômé Bac + 3/5 type ESC, idéalement avec au moins 3 ans d’expérience dans le lien direct avec les clients.
· Type d'emploi : Temps plein, CDI
· Salaire : 35.000 € /an
· Date de démarrage : premier trimestre 2020