CHARGÉ DE CENTRES DE RÉPARATION (H/F)

Noisy-le-Grand  - CDI

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À propos de ASUS

ASUS fournit des solutions toujours plus innovantes et performantes aux particuliers, professionnels et aux gamers.

ASUS est aujourd'hui connu et reconnu comme un acteur majeur de l'industrie informatique grâce à sa passion pour la technologie, son souci de qualité, ses collaborations à long terme, et sa persévérance.

ASUS propose plus de 16 lignes de produits, incluant des produits de la gamme ROG, des notebooks, des smartphones, des éléments de réseaux, des barebones, des serveurs, etc.


L’humilité, l’intégrité, le sérieux, la réactivité et le courage constituent notre ADN. 


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Description du poste

Rattaché(e) au Responsable d’équipe du pôle Centre de réparation, vous serez en charge de :

 

- Contrôler quotidiennement l’activité des centres de réparation (France et Europe),

-  Vérifier les délais de réparation et organiser les priorités en conséquences,

-  Répondre aux demandes quotidiennes des centres sur les procédures ou les cas particuliers,

-  Organiser et effectuer des conférences téléphoniques régulières avec les centres de réparation afin d’échanger sur les résultats et les objectifs à atteindre.

-  Effectuer les analyses et reporting sur les indicateurs de production à destination du siège Europe (KPI).

-  Analyser et effectuer les rapports de paiements mensuels.

-  Contrôler et suivre les stocks de pièces détachées présents dans les centres de réparation (+ inventaire bi-annuel)

-  Auditer les centres de réparation de façon régulière afin de s’assurer de la bonne tenue de nos procédures.

- Echanger avec les autres équipes SAV pour le traitement des dossiers transverses.



Description du profil

Profil :


- Aisance avec les tâches relatives aux analyses de données. Une première expérience dans ce domaine est requise.

-  Anglais : écrit/oral,

-  Outils bureautiques : Outlook, PowerPoint, Excel (RechercheV, TCD, fonctions classiques),

-  Déplacements : Possibles (planifié à l’avance)


Savoir-faire :

-  Etre capable de prioriser l’urgence,

-  Etre capable d’analyser d’importantes quantités de données et d’en ressortir des actions à mener.

-  Avoir des connaissances techniques informatiques de base serait un plus.


Savoir-être :

-  Avoir une capacité d’analyse,

-  Organiser son travail et gérer les priorités,

-  Aisance relationnelle

-  Esprit d’équipe

-  Positive Thinking


 

Date de début souhaitée : Dès que possible

Type de contrat : CDI – 36h/sem

Poste basé : Noisy-Le-Grand – Ile-de-France 


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