Customer Happiness Advisor - Stage

Toulouse  - Stage (6 Mois)

À propos de Yestudent


Y?estudent est une startup permettant aux jeunes de dormir chez d'autres jeunes partout dans le monde, pour quelques euros. Notre objectif : devenir la manière n°1 de voyager quelques jours pour les étudiants et les jeunes. Le concept est simple : recherche quelqu'un qui te ressemble, réserve chez lui, et vis une expérience formidable! Des économies pour l'un, et des revenus pour l'autre.


Nous sommes persuadés qu’un étranger est un ami que tu n’as pas encore rencontré.


Notre équipe jeune et passionnée est là pour essayer d’améliorer toujours l’expérience du voyage chez les jeunes.




Description du poste

  • Ta mission principale sera de comprendre et d'appréhender les problématiques des utilisateurs
  • Tu es là pour améliorer l’expérience Yestudent, être au contact des utilisateurs pour les conseiller et les aider dans leurs démarches.
  • Tu seras un lien entre l’équipe stratégie et l’équipe technique : en tant que représentant des utilisateurs, tu auras comme mission de faire remonter les problèmes et proposer des axes d’amélioration.
  • Tu seras d’une aide précieuse pour les utilisateurs : Que ce soit au téléphone, par mail, ou sur le site, tu connaîtras toutes les ficelles pour conseiller au mieux les utilisateurs pendant toutes leurs expériences Yestudent
  • Tu t'impliqueras aussi dans la vie de l'entreprise en proposant des axes améliorations et des pistes de développement au sein de Yestudent.
  • Tu communiqueras aux différents services de Yestudent les difficultés des utilisateurs afin d'améliorer le produit

Description du profil

Ta formation est commerciale, relationnelle, communication, marketing (DUT, BTS, Licence, Master) ou tu es super motivé ? Parfait, on continue alors !


Tu es à la recherche d’un stage dans un cadre en pleine évolution ? tu cherches le stage de ta vie où tu vas apprendre, créer, découvrir plus que tu ne l’as jamais fait ? Tu souhaites vivre une expérience humaine et professionnelle hors du commun ?


Oui ? Mais alors tu es très bien tombé,


Deviens le meilleur Customer Happiness Advisor !


  • Tu es motivé par le fait d’intégrer une équipe et une entreprise en pleine effervescence (ton surnom c’est Duracell)
  • Tu es investi et débrouillard, tu es capable de donner ton avis et de proposer des solutions
  • Tu es quelqu’un qui aime travailler en équipe
  • Ton bon sens, ton esprit critique et ta rapidité de réflexion sont des atouts qui te rende unique.
  • Tu parles Anglais couramment (une deuxième langue étrangère est un plus)
  • Ton orthographe est irréprochable

Tu vas intégrer une équipe sur un poste clé : grâce à ton travail, tu développeras tes compétences tout en faisant progresser l'entreprise. L'équipe qui t'accueillera se pliera en 4 pour t'intégrer et rendre ton stage inoubliable : le meilleur de ta vie !


Le deal est simple : tu arrives avec le sourire le premier jour, tu te seras formé aux pratiques élémentaires en amont et l'équipe Yestudent se chargera de te guider dans un monde que tu ne connaissais pas


Apprentissage de nouvelles techniques, amélioration de tes compétences et amélioration de l’entreprise sont les trois piliers de ton stage. Tout cela dans un espace unique à Toulouse en plein centre ville (At home - Esquirol)


Pour postuler, envoi ton CV, et ta lettre de motivation à Adrien. N’hésite surtout pas à être original!



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