Technicien BDD/Helpdesk

Saint-Sulpice-la-Pointe  - CDI

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À propos de Lodecom

Lodecom édite l'application web Deciplus, solution de gestion et de réservation pour les clubs de sport et bien-être.

En croissance constante depuis sa création en 2008, la société équipe aujourd'hui plus de 1200 structures la plaçant parmi les leaders du marché français. Son développement s’appuie sur une équipe jeune et dynamique, mettant l'innovation et l'anticipation du marché au centre de ses réflexions.

Les bureaux sont installés au centre de Saint Sulpice la Pointe (81), à 5 minutes à pied de la gare. C'est à 30 minutes en train de Toulouse Matabiau, ce qui est idéal si vous en avez marre des bouchons!

L’équipe est jeune, dynamique, passionnée par l’innovation et nous cherchons de nouvelles personnes pour les tournois de ping-pong !

(Si le poste vous tente et que vous n'aimez pas le ping-pong, faites-nous quand même parvenir votre candidature !)

L’esprit Startup ,l’ambiance cordiale et stimulante,l’innovation, le partage et l’humilité comme valeurs phares.

Description du poste


Rattaché à l’équipe de support / production, vous rejoindrez une équipe jeune, dynamique et passionnée par l’innovation.

Vous saurez vous intégrer techniquement et humainement en vous adaptant à l’équipe, à l’écosystème et au produit que nous développons.

 

En collaboration avec trois agents HelpDesk, vous serez en charge de gérer le SAV et la production : assistance, installation, configuration ainsi que traiter les demandes des clients : dispatch, résolution, analyse, rapport. Vous pourrez aussi participer au développement de nos outils.

Vous maintiendrez en parallèle les différentes documentations utilisateurs et internes.

Description du profil


Vous avez une bonne connaissance technique des bases de données SQL, vous savez comment récupérer, manipuler et modifier des données.

Vous savez lire du HTML et CSS et l’adapter pour correspondre aux besoins clients.

Le terminal UNIX ne vous fait pas peur et vous savez le dompter.

Vous avez un bon relationnel et êtes en mesure de comprendre et reformuler des besoins clients et internes.

Vous êtes : rigoureux, force de proposition, pédagogue, à l’écoute et bon techniquement.

Vous avez envie d’apprendre de nouvelles choses et de contribuer grâce à vos connaissances à l'avancée du produit.

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