Responsable performance commerciale France (H/F)

Paris  - CDI

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À propos de RESSOURCES & CO

Ressources&Co est un cabinet de conseil accompagnant des PME dynamiques dans leur secteur, suite à une phase d'amorçage réussie ou une validation de leur Business Modèle.


Qui accompagnons nous ? 

Notre client est le 1er groupe Européen d’enseignement supérieur privé, formant 85 000 étudiants par an, à qui il offre les chances de devenir des acteurs professionnels compétitifs sur le marché du travail.


Il regroupe 32 écoles de référence réparties sur 80 campus dans le monde, unies autour d’un savoir-faire unique : savoir connecter les mondes de la création et du management pour favoriser l’innovation dans tous les domaines.


En France, le groupe est constitué de 27 écoles, qui proposent des formations en management, dans les métiers du digital, des arts et de la culture et dans l’ensemble des disciplines du design (mode, architecture d’intérieure, jeux vidéo, animation, graphisme, transport, produits et objets connectés).


Les écoles du groupe délivrent 43 titres certifiés et participent à 280 accords internationaux.

Description du poste

Sous la responsabilité du Directeur commercial groupe, vous êtes en charge du suivi et performance commerciale, formation CRM et reporting sur les écoles de votre périmètre.


Ce poste propose 3 dimensions :


1) L'analyse et optimisation de la performance 

  • Analyse des performances des commerciaux et des écoles et réalisation du reporting hebdomadaire (extractions, tableaux croisés dynamiques…)
  • Réalisation d’études et d’analyses ponctuelles pour identifier les meilleures pratiques, les problématiques et optimiser les performances


2) Commerciale

  • Animation de réunions commerciales sur les résultats, les process et les pratiques
  • Accompagnement des commerciaux dans leur discours commercial Outils et process CRM
  • Accompagnement et formation des commerciaux dans leurs pratiques de nos outils et process CRM
  • Participation aux projets CRM pour faire évoluer nos outils
  • Formalisation et mise à jour des process commerciaux


3) Outils et process CRM

  • Accompagnement et formation des commerciaux dans leurs pratiques de nos outils et process CRM
  • Participation aux projets CRM pour faire évoluer nos outils
  • Formalisation et mise à jour des process commerciaux

Description du profil

 Bac+4/ Bac+5, issu(e) d’une formation supérieure Commerce/Marketing, vous justifiez d’une première expérience réussie dans le suivi et la performance commerciale.

 Maitrise d’un ou plusieurs outils CRM (CRM DYNAMICS est un plus)

 Data Driven

 Maitrise d’Excel : calculs plus ou moins complexes à l’aide de formules et de fonctions intégrées, gérer des listes de données, effectuer des statistiques à l’aide des tableaux croisés dynamiques, représenter vos données sous forme de graphiques, Dashboard and KPI…


Proactif(ve), doté(e) d'un véritable sens commercial, d'un esprit d'équipe développé et d’une forte réactivité, vous êtes également rigoureux(se) et organisé(e). Votre esprit d’analyse, votre sens de la communication et vos capacités à convaincre vous permettront de faire passer vos idées avec

diplomatie et de dialoguer avec des interlocuteurs issus de métiers différents.


Vos qualités humaines et relationnelles vous permettront de travailler en mode transversal avec les multiples interlocuteurs.

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