Technicien Support N1 - F/H

Depuis 2002, Pictime Groupe est un acteur de la transformation digitale au service du progrès des entreprises.

Quels que soient nos métiers, notre groupe se caractérise par son innovation et son agilité à conjuguer les usages et les technologies. En forte croissance, nous rassemblons aujourd’hui 300 collaborateurs.

L’entité Cloud & Sécurité de Pictime Groupe assure l’hébergement et l’infogérance des applications haute disponibilité de ses clients en étant fournisseur de clouds métiers sécurisés pour le e-commerce, la santé et les applications critiques.

Rattaché au responsable de l’équipe Support, Supervision & Exploitation, vous assurez l’ensemble des tâches techniques quotidiennes nécessaires au bon fonctionnement des services d’hébergement.

• Support 1er niveau avec le traitement des tickets
• Supervision pour pouvoir détecter toute anomalie qui surviendrait en production
• Traiter les tâches d’exploitation des plateformes d’hébergement afin d’en assurer une production et/ou un déploiement au niveau de qualité fixé.

De formation BAC +2, vous disposez d’une première expérience N1 en support et de connaissances techniques en environnement Windows et Linux. Vos qualités en termes d'autonomie, d'organisation et de rigueur, ainsi que de réelles qualités relationnelles sont des atouts qui vous permettront de réussir dans votre mission.