Technicien Systèmes et réseaux

 

À propos de GM Consultant

 

Fondé en 1999, le groupe GM Consultant est un cabinet d’expertise technique qui intervient pour le compte des compagnies d’assurance suite aux sinistres que peuvent subir leurs clients. Nos experts spécialistes interviennent dans les domaines sectoriels suivants : Technologies de l’information & Cyber, Finance, Industrie, Energies, Environnement, Transports, Construction, Art et Médias.

En forte croissance, notre groupe compte plus de 280 collaborateurs répartis sur l’ensemble du territoire français et des bureaux à Londres, en Asie et en Afrique pour garantir à ses clients une prestation de service de proximité et une grande réactivité.

 

En savoir plus : www.gmconsultant.com

 

 

Au sein d’une équipe dédiée et rattaché au Directeur Informatique, vos missions consisteront principalement en :

 

L’Installation et la maintenance Hardware et Software :

• Vous préparez, mettez en service et assurez la maintenance des équipements informatiques
• Vous assurez la mise en Service (installation et paramétrage) des composants logiciels
• Vous mettez à jour et réalisez des documents techniques et des procédures informatiques simples.

              (poste de travail, serveurs, périphériques,...)

        (système d'exploitation, outil de production et progiciel)

 

·         Vous gérez l'inventaire du parc informatique, suivi des stocks, distribution des équipements,

·         Vous créez et gérez des comptes utilisateurs (active directory, messagerie, SIP)

 

L’Assistance aux utilisateurs :

• Vous assurez les interventions physiques ou à distances auprès des utilisateurs, sur les incidents de niveau 1 et de niveau 2, et suivez leurs résolutions (clôtures d’intervention)
• Vous formez les utilisateurs à la bonne utilisation des outils informatiques (matériels et logiciels)

• Vous sensibilisez des utilisateurs au respect des règles de sécurité informatique élémentaires

• Vous qualifiez et suivez les interventions au travers d'un outil de suivi d'incident ; et vous proposez à votre N+1 des interventions.

 

Des Déplacements nationaux sont à prévoir, dans nos agences, quelques fois dans l’année.

Vous avez un Bac+2, impérativement en Informatique

Vous êtes doté(e) d’une première expérience de Technicien Helpdesk, dans un service support aux utilisateurs au sein d’un service IT.

Capacité d'écoute et Qualité de communication

Sens du service et Réactivité

Esprit d’analyse et Autonomie dans le travail

 

Connaissances requises : 

Notions Active Directory, DHCP, DNS

Utilisation avancée des Systèmes Windows 7 et ultérieur

Environnement bureautique Microsoft Office

Principes de bases Réseaux (TCP)

Notions  Google Apps et  Microsoft 365 sont souhaitables