3 level - Technical Support Expert

Zurich  - Permanent

Go to company jobs

About Talenteeds

Talenteeds ist ein führender Anbieter digitaler Tools, um die Rekrutierung mit unbefristeten Verträgen zu optimieren. Im Einklang mit seinen Ambitionen ist Talenteeds gewachsen. Wir arbeiten mit Kunden in Europa und Nordamerika zusammen, die uns vertrauen, um die Kandidaten zu finden, die es ihnen ermöglichen, etwas zu bewirken und sich mit erfolgreichen Mitarbeitern zu umgeben.


Möchten Sie mehr wissen? Bewerben Sie sich! Schreiben Sie Ihre Karrieregeschichten mit uns und erzählen Sie uns Ihren erfolgreichen Karriereweg.


Über unseren Kunden


Unser Kunde steht seinen Kunden und Mitarbeitern sehr nahe.


Er hat sich immer weiterentwickelt, um den wachsenden Herausforderungen eines sich schnell verändernden, mächtigen und diversifizierten Sektors mit mehreren Einheiten und einer Reihe von Berufen, Fähigkeiten und zwischenmenschlichen Fähigkeiten gerecht zu werden. Unser Kunde unterstützt seine Mitarbeiter, um sie weiterzuentwickeln und neue Talente zu entdecken.

Job description

  • Entgegennahme von Anwenderproblemen, Störungsmeldungen und Kundenanfragen
  • Betreuung und Lösung von Problemen im Rahmen von 3 Level Support
  • Erstellen und Verwalten von Support-Tickets
  • Weiterleitung von komplexen Problemen an interne und externe Stellen
  • Mithilfe bei der Erstellung von Statistiken im Support-Bereich



Profile

Anforderungen:

  • Technische oder allenfalls kaufmännische Grundausbildung mit informatikspezifischer Weiterbildung
  • Gute Kenntnisse in Umgang mit Windows Client-/Server Technologien
  • Selbständiges und genaues Arbeiten
  • Kunden- und serviceorientiertes Auftreten
  • Gute Kommunikationsfähigkeit
  • Belastbare und teamfähige Persönlichkeit
  • Bereitschaft zu unregelmässigen Piketteinsätzen
  • Deutsch in Wort und Schrift sowie gute Verständigung in Englisch


Go to company jobs

Made by