Téléconseiller (H/F)

IASANTE Mutuelle est le nouveau pole de santé mutualiste au sein du groupe AG2R La mondiale. Comptant dans les 5 premiers acteurs mutualistes français de la santé, VIASANTE Mutuelle (1 million de personnes protégées) recrute un téléconseiller (H/F) en CDD dans le cadre d'un surcroît de son activité.

Au sein du centre de contact de Perpignan, vous gérez la relation client et commerciale par téléphone auprès de nos adhérents et prospects (qualification de la demande, orientation, rebonds ), dans un souci de fidélisation et de développement du portefeuille de notre Mutuelle.

Vous mettez à jour de façon fiable et systématique notre base de données Gestion de Relation Clients, afin de maintenir une qualité continue dans le traitement et le suivi de vos entretiens.
Vous établissez également les dossiers d'adhésion et vérifiez la conformité des pièces justificatives.

Vous avez une formation supérieure (Bac +2/3 banque/finance/assurance) et/ou vous justifiez d'ne première expérience réussie dans la vente (6 mois en banque/assurance/mutuelle...) et/ou vous possédez un CQP de conseiller(e) mutualiste, assistant(e) commercial(e) ou téléconseiller(e).

Doté d'un excellent sens relationnel et d'un dynamisme certain, vous faites preuve d'implication dans le fonctionnement de l'équipe et vous respectez la confidentialité des informations traitées.