Chargé de relation client (H/F)
Périgueux, France- CDD (7 mois)
À propos de Viasanté Mutuelle
VIASANTE Mutuelle est le nouveau pôle de santé mutualiste au sein du groupe AG2R La mondiale. Comptant dans les 5 premiers acteurs mutualistes français de la santé, VIASANTE Mutuelle (1 million de personnes protégées) recrute un Chargé de la relation client (H/F) dans le cadre du développement de son activité.
REJOINDRE VIASANTE, C’EST INTEGRER :
- Un grand groupe de proximité
- Un collectif de plus de 700 personnes engagées au quotidien pour l’accompagnement dans la santé de ses adhérents
- Une formation tout au long de votre carrière, afin d’améliorer continuellement vos compétences métier et relation client
Le poste
Au sein du centre de relation client à distance composé de 11 collaborateurs, vous assurez des activités de gestion de la relation client et de fidélisation de nos adhérents grâce à vos qualités relationnelles, votre sens de l’écoute et le bagage technique que nous vous apporterons
Concrètement vous :
- traiterez par téléphone les demandes de renseignements et les réclamations des adhérents
- saurez détecter et susciter toutes opportunités commerciales afin de favoriser la multi détention
- travaillerez avec le souci de la qualité du service rendu et de la nécessité accrue de fidélisation.
- intégrerez une équipe dynamique et conviviale qui n’attend que vous
Une formation interne vous fournira les éléments indispensables pour que vous puissiez apporter des réponses fiables à nos adhérents et vous permettre d’être à l’aise dans le poste pour progresser par la suite au sein de VIASANTE.
Vous serez chargé(e) de la relation client mais vous serez surtout la voix de ViaSanté !
Profil recherché
Vous aimez apporter votre aide autour de vous ? Vous êtes à l’aise au téléphone et sur les outils informatiques ? Vous êtes attiré(e) par le monde du commerce et de la relation client ? Vous avez le sens du partage, l’esprit d’équipe et une excellent relationnel Vous souhaitez vous investir dans le domaine de la santé avec des valeurs d’entraide fortes ? Nous vous attendons !! Vous risquez seulement d’être recruté !