Responsable Stand Automobile en Centre Commercial

Montpellier  - CDI

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À propos de PEERZ


Qarson est un distributeur automobile multimarques indépendant spécialisé dans la vente de véhicules neufs fortement remisé. Acteur majeur sur son marché, Qarson propose plusieurs centaines de véhicules neufs en stock, des solutions de financement personnalisées et la reprise de véhicules et ce, parmi 20 marques et 1600 références disponibles rapidement. Qarson se rapproche de ses clients grâce à son réseau de concessions digitales directement implanté dans les galeries (stands ouverts) des centres commerciaux des plus grandes villes françaises. Aujourd’hui, les clients peuvent donc faire leur shopping automobile en même temps que leurs courses ! De la commande à la livraison, en passant par les démarches administratives, le financement ou la reprise de leur ancien véhicule, en passant par les équipes Qarson, ils bénéficient d’un service clé en main.

Culture d'entreprise

Acheter ou louer votre voiture d’ailleurs... Qarson propose en effet des forfaits de LLD (Qarson&Go) très attractifs qui vous permettront d’accéder à un véhicule neuf pour un budget minimum pendant 24, 36 ou 48 mois. Grâce à nos experts automobiles et les technologies mises en place (bornes interactives, écrans géants), les clients pourront acquérir leur voiture simplement, en gagnant du temps.

Description du poste


Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un Responsable Commercial / Responsable Point de Vente (H/F).

Sous la responsabilité du Directeur Expérience Client, vous serez en charge du développement d'un point de vente appelé Concession Digitale, en prenant l’intégralité des aspects liés au parcours de vente (vente de véhicules neufs et d’occasion), à l’optimisation des actes de vente (financement, reprise) et à la satisfaction client.

Chaque Concession digitale requiert l’encadrement d’équipes de 3 personnes par point de vente (2 conseillers de vente et 1 expert véhicule) au sein de la Galerie Marchande et le point de livraison.

Votre objectif : savoir incarner la stratégie commerciale de de Qarson, améliorer les techniques de ventes tout au long du parcours, faire monter en compétences les équipes pour obtenir la meilleure efficacité commerciale.

Vos principales missions seront de :

Animer l'équipe : définition et suivi des objectifs de vente assignés aux conseillers, appui aux conseillers dans leur activité,
S'assurer du respect de l’application des règles et procédures en matière de vente de véhicules neufs ou occasions, de qualité de service, bon usage du CRM
Encadrement de l'ensemble des activités administratives relatives à la commercialisation des véhicules, des financements, de la livraison des voitures et du suivi clientèle dans sa globalité,
Suivi de l'activité : élaboration, actualisation et pilotage des tableaux de bord d'activité, détection d’axes d’amélioration sur le process de vente
Valider les conditions tarifaires de reprises des véhicules
Mettre en place et suivre les reprises auprès des marchands.


Description du profil


De formation Bac+5 (ESC, Master 2) en Commercial / Marketing, vous possédez une expérience de 5 ans minimum dans une fonction de Commercial / Marketing, avec au minimum une expérience réussie d’encadrement d’unité commerciale.

La connaissance du monde de l’automobile est prérequis.
Une bonne connaissance des parcours de vente en BTOC, et l’habitude de savoir analyser des tableaux de bord, pour déterminer des plans d’action est nécessaire.
En outre, des précédentes expériences d’usage de CRM (Salesforce...) seront appréciées.
Reconnu pour votre excellent relationnel à destination d’une clientèle exigeante, votre sens de l’organisation, de la gestion et du contrôle, votre disponibilité, dynamisme et sens du résultat sont autant d'atouts pour réussir dans cette fonction.
Anglais courant préférable
Permis B obligatoire


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