Gestionnaire prestations prévoyance qualifié H/F

Courbevoie  - CDI

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À propos de Ipsec

L’Ipsec - institution de prévoyance à but non lucratif - créée en 1955 par la Caisse des Dépôts et Consignations pour les salariés des entreprises du groupe.

Sa vision stratégique ? Etre acteur de référence en assurance de personne dans les domaines

du public et du parapublic (immobilier social, aménagement du territoire, collectivités locales, entreprises publiques locales, transport de voyageurs, autoroutes, etc.).

Membre aujourd’hui du groupe Malakoff Médéric Humanis, acteur majeur de protection sociale en France.

 

Dans cette perspective d’évolution, l’IPSEC a quitté son siège à Paris 17ème pour s’installer à La Défense (92) depuis août 2019.

Description du poste


  • Le challenge ?

Procéder au versement des prestations courantes prévoyance auprès des assurés, des entreprises et/ou des bénéficiaires dans le respect des modalités contractuelles.

Respecter les délais, les procédures mises en place, les normes en vigueur et les objectifs de production.

 

Comment s’y prendre ?

En vérifiant la recevabilité de la demande de prestations (garanties contractuelles, droits et documents justificatifs), en instruisant le dossier, en calculant le montant des prestations dures et en procédant au règlement, et ce sur la totalité des risques (incapacité, invalidité, rentes, décès),

En assurant le suivi des dossiers en cours,

En priorisant, de manière autonome, le traitement et le suivi des dossiers selon les normes et consignes définies par la hiérarchie et les procédures qualité,

En informant, conseillant et/ou orientant les clients et/ou les délégataires et/ou les courtiers et/ou assureurs, selon le canal approprié (courrier, téléphone, mail, face à face) en visant la satisfaction du client,

En apportant des réponses dans le cadre de la résolution des litiges au regard des besoins et/ou réclamations exprimés en proposant les solutions adaptées,

En apportant des réponses spécifiques aux délégataires et/ou courtiers et/ou assureurs (création de tableaux de bord, explication de calculs ...). Pour les services aux partenaires, et sur délégation contribuer à la formation des délégataires sur site pour les collectivités locales,

En traitant tout type de flux dématérialisés des délégataires et/ou courtiers et/ou assureurs,

En vérifiant les factures des prestations déléguées et procéder à la validation des paiements,

En rendant compte de son activité auprès de son responsable hiérarchique selon les normes et procédures fixées,

En contribuant aux projets spécifiques en lien avec son activité et à la demande de sa hiérarchie,

Description du profil


  • Quel est le profil attendu ?

De formation supérieure en gestion Assurance de personnes de types prestations.

Vous maîtrisez les règles et procédures liés à l’ensemble des prestations prévoyance, la réglementation CPAM

Vous avez une expérience d’au moins 5 ans sur un poste similaire.

La maîtrise des outils bureautiques Word, Excel est indispensable.

Vous avez une maitrise globale sur des dossiers de type incapacité, invalidité, rentes, décès ; Une faculté d’analyse et de synthèse. Vous savez gérer des dossiers complexes. Vous êtes à l’aise avec les chiffres.

 

Qualités :

Une certaine aisance relationnelle sera indispensable à la tenue de ce poste ainsi qu’une aptitude à négocier.

Vous faites preuve d’esprit d’analyse et de synthèse, de dynamisme et de rigueur, et d’un bon esprit d’équipe.

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