Equipier Polyvalent Burger King / Reims

Reims  - CDI - 24h / semaine

À propos de BK REIMS


BURGER KING® est la seconde chaîne de burger au monde avec près de 17.000 restaurants dans plus de 100 pays.

Après 15 ans d'absence, la marque est revenue en France avec un ambitieux plan de développement et déjà plus de 200 restaurants ouverts en 4 ans. Fort d'un succès commercial inédit et d'une croissance dopée par l'acquisition de Quick, BURGER KING® est aujourd'hui le second acteur du marché de la restauration rapide en France. Cette position de challenger sera renforcée dans les années à venir par l'ouverture d'une centaine de nouveaux restaurants par an. Le seuil des 500 restaurants sera atteint en 2020. La marque bénéficie à la fois d'une aura incomparable en France et d'une personnalité unique, permettant un marketing unique et décalé qui fait son succès commercial au quotidien.

Pour accompagner son développement BURGER KING® est aujourd'hui en quête active de talents à la recherche d'opportunités et de défis à relever. »


Description du poste


RESPONSABILITÉS

  • Accueillir les clients avec le sourire, prendre les commandes, traiter les paiements et prendre les mesures appropriées pour régler les plaintes des clients;
  • Utiliser la caisse ou le terminal au point de vente, comme il se doit, et recourir aux techniques de vente suggestive pour accroître les ventes;
  • Vérifier l'exactitude des commandes servies aux clients;
  • Préparer et emballer les produits alimentaires et les boissons;
  • Nettoyer la cuisine, les comptoirs, les aires de préparation des aliments et les ustensiles;
  • Nettoyer la salle à manger, les toilettes et les zones à l'extérieur du restaurant;
  • Respecter les normes relatives à la santé et à la sécurité au travail;
  • Décharger les livraisons de produits et les entreposer comme il se doit;
  • Accomplir des tâches dans diverses zones (p.ex., comptoir avant, service au volant, plans de travail, poste de l'expéditeur, etc.);
  • Être ponctuel et présent lors des quarts de travail assignés;
  • Se conformer aux politiques et normes de BURGER KING® en matière d'uniformes et d'apparence;
  • Prendre les mesures nécessaires pour régler les problèmes qui pourraient survenir dans le restaurant;
  • Acquérir les compétences relatives à l'efficacité du travail d'équipe; collaborer à l'atteinte des objectifs de l'équipe;
  • Satisfaire les besoins des clients avec professionnalisme et courtoisie;
  • Communiquer de manière positive avec les clients, ses pairs et les gérants.

Description du profil


COMPÉTENCES ET QUALITÉS RECHERCHÉES

  • Être disposé à accomplir toutes les tâches en restaurant;
  • Être à l'aise dans un environnement trépidant;
  • Être apte à interagir de façon productive avec ses pairs et travailler efficacement en équipe;
  • S'exprimer clairement dans la langue locale et posséder de bonnes compétences au niveau de la lecture et de la compréhension;
  • Être en mesure de régler les plaintes des clients avec tact.

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