Technicien itinérant Junior (H/F)

Limonest  - CDI

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À propos de Cabinet PEPITE

Le cabinet PEPITE est une équipe de chasse de talents dont la spécialité est d'accompagner les professionnels des métiers de l'Eau.

Notre client distribue en France la seconde marque mondiale de Spas grâce à un réseau national de professionnels de près de 150 points de vente.

Avec 15 ans de savoir-faire français, la société s'est hissée en référence nationale grâce à une exigence technologique forte, une sélection d'une offre produits de qualité et un haut niveau d' engagement de service. La motivation de l'équipe est de satisfaire une clientèle exigeante en attente de bien être et de confort.


Sur ce marché en très forte croissance depuis plusieurs années, la société souhaite continuer à accélérer son développement. Après avoir investi dans un centre de formation, un show room et un centre technique sav, notre client souhaite renforcer son équipe technique (H/F) sur Lyon.

Description du poste

Rattaché au directeur technique, vous serez chargé, après votre période de formation et d'intégration de gérer en toute autonomie une fonction polyvalente et diversifiée : participation à la formation des techniciens de nos distributeurs, suivi des expéditions des pièces détachées, assistance technique téléphonique ou encore sav dépannage et assistance sur le terrain.


Vous serez amené à visiter les points de vente afin de représenter la société d’un point de vue technique. Vous aurez pour objectif de faire monter en compétences les équipes sur le terrain et d'apporter votre soutien technique aux clients finaux en tripartite avec le distributeur. Avec minutie, professionnalisme et une approche orientée client vous offrez un service et une assistance de qualité à tous les clients internes et externes.

A titre préventif, vous conseillez l’utilisateur dans ses démarches. A titre curatif, vous évaluez et traitez les réclamations clients et demandes d'assistance. Vous avez également la mission d'assurer la gestion des pièces détachées et l'approvisionnement du stock.

Le poste nécessite d'être en interconnexion régulière avec le centre de formation situé en région lyonnaise.


Enfin, vous aurez à reporter au sein des outils informatiques internes les informations et données collectées sur le terrain.


Liste non limitative.

Description du profil

Issu d'un parcours électrotechnique ou électromécanique, vous avez une expérience de 3 à 5 ans de la relation client et du Sav avec des professionnels d'un univers technique.

Vous êtes un profil 4x4 tous terrains, aimant la variété de missions opérationnelles, l'autonomie et la mobilité. Vous évoluerez en confiance au sein d'une équipe soudée et organisée autour de la satisfaction client. Vous êtes un personne reconnue pour votre sens relationnel, votre capacité d'écoute et votre rigueur organisationnelle.

Vous êtes à l'aise avec tous types d'interlocuteurs (BtoC et BtoB) et savez adapter votre discours à votre cible, à l'oral, comme à l'écrit. 


Ce poste nécessite de maîtriser les outils bureautiques et la présentation de slides powerpoint.

Permis B obligatoire.

Déplacements réguliers.


Ce que notre client vous propose : 

- Un salaire selon profil et expérience (25-32k€)

- Une mutuelle et prévoyance

- Un véhicule de type "Jumpy"

- Une formation à l’entrée et continue dans le temps

- Un environnement de travail stimulant et bienveillant


Le process de recrutement

Les étapes :

1.      Préqualification téléphonique avec le Cabinet

2.      Entretien visio avec le Cabinet

3.      Entretien physique avec le Client à Lyon

4.      Prise de références professionnelles

5.      Vous êtes embauché !


Ne passez pas à côté de cette opportunité, un seul CLIC sur « POSTULEZ » et c’est parti 

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