Gestionnaire Technico-commercial

L’Ifpass est depuis plus de 70 ans l’organisme de formation de référence dans le secteur de l’assurance sur 16 bassins d’emploi en France. L’institut propose une offre complète, innovante et modulable aux étudiants comme aux professionnels de l'assurance.
 
L’Ifpass recrute un Gestionnaire Technico-commercial en CDI

Au sein du service Middle Office, vous assurez la relation clients, contribuez au développement de nos offres et prenez en charge une partie de la gestion commerciale et administrative.
 

Relation client / Commercial :

• Accueillir les stagiaires, formateurs et clients
• Réceptionner les appels téléphoniques, renseigner et orienter les clients en fonction de leurs demandes (point d’entrée unique)
• Planifier et réaliser les relances clients
• Assurer des missions de phoning dans le cadre d’actions commerciales définies
• Contribuer au développement de nos offres de formation Inter et Solutions RH en prospectant et fidélisant les clients
• Élaborer les devis et transmettre les informations sur les modalités de ces offres (date des sessions, prix, ...)

Gestion administrative :

• Réaliser le reporting rigoureux de l’activité
• Enregistrer les demandes et les prospects dans l’outil GRC, mettre à jour la base clients

De formation supérieure et / ou expérience commerciale réussie en B to B, vous justifiez idéalement d'une première expérience dans le secteur de la formation. Vous maîtrisez le pack Office (Word, PowerPoint, Excel).
 
Vos principaux atouts :

• Organisation et rigueur : pouvoir tenir des objectifs de gestion ; être capable de gérer plusieurs dossiers en même temps ; être capable de gérer les priorités ; planifier et respecter les délais
• Qualités relationnelles, sens du service client
• Gout du challenge et fibre commerciale
• Dynamique et doté d’une grande aisance téléphonique, sens de l’écoute