Générosité : Offrir aux clients toutes les garanties de confort et de plaisir comme un accès gratuit au WIFI par la fibre dans tous nos hôtels !
Convivialité : Assurée par les hôteliers : c'est la caractéristique B&B tant appréciée des clients.
Modernité : Plusieurs fois reconnu pour son innovation, le Groupe est constamment en recherche de solutions pratiques pour mieux satisfaire ses clients
Simplicité : Dans le produit, l'offre et le service : un centre d'appels au siège social à Brest, des directions GPS pour faciliter le déplacement jusqu'à nos hôtels...
Véritable garant du service B&B auprès de nos clients, le/la Réceptionniste polyvalent(e) est en charge de l'accueil et du conseil aux clients tout au long de leur séjour. - Accueil et réception de la clientèle, - Gestion administrative et commerciale, - Suivi des réservations individuelles et de groupes, - Tenue de caisse et facturation client, clôture et vérification des encaissements, - Participation à la bonne tenue et à la propreté de la réception, des présentoirs et des parties communes, - Participation à la mise en place du petit-déjeuner et vérification des livraisons de début de journée, - Garant(e) la sécurité de l'hôtel et des clients
Pas de formation pré-requise.
Expérience professionnelle dans une activité impliquant le contact direct client : hôtellerie, restauration, commerce, prestataire de services...
Bonne connaissance de l’outil informatique (messagerie, internet, logiciels bureautiques variés).
Maîtrise d’une ou plusieurs langues.