Gestionnaire Administration des Ventes H/F – Anglais courant

Vincennes  - CDD (5 Mois)

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À propos de ALBAN MULLER INTERNATIONAL

Alban Muller International est le partenaire des industries de la beauté, de la santé et du bien être depuis 1978. PME française résolument tournée à l’international, nous fabriquons et commercialisons des ingrédients cosmétiques, pharmaceutiques ou nutraceutiques ainsi que des soins cosmétiques à partir de plantes.


L'entreprise intervient en marque blanche ou en accompagnement de projets cosmétiques sur mesure pour le compte de ses clients. Alban Muller International est reconnu dans le monde entier comme fournisseur BtoB des plus grandes entreprises cosmétiques.


Fortement engagée dans une démarche RSE, l’entreprise partage des valeurs communes avec ses salariés impliqués dans les orientations stratégiques, et avec lesquels elle a su développer son expertise. Elle détient le label « Entreprise du Patrimoine vivant ".


Dans le cadre d'un remplacement congé maternité, nous cherchons un:

Gestionnaire ADV Export H/F – Anglais courant

Description du poste

Rattaché(e) au Responsable ADV, vous assurez la gestion administrative d’un portefeuille clients au moyen des missions suivantes :


       ·         Garantir la satisfaction des clients au niveau de la gestion des commandes courantes ;

       ·         Réceptionner et vérifier les informations relatives aux clients de votre portefeuille (adresse, produits, prix, etc.) ;

       ·         Saisir les commandes et évaluer la pertinence des délais commande/livraison ;

       ·         Suivre les commandes (disponibilité matières, fabrication, contrôle etc.) ;

       ·         Anticiper et alerter le client des risques de retard ;

       ·         Assurer et contrôler la demande d’expédition des produits ;

       ·         Veiller au respect des conditions de ventes et contrôler les devis avant envoi en particulier les modalités de paiement ;

       ·         Effectuer les relances clients en cas de blocage

       ·         Mettre à disposition des documents administratifs relatifs aux commandes ;

       ·         Traiter les anomalies et réclamations liées à l’activité et assurer la prise en compte des actions correctives en informant votre hiérarchie ;

       ·         Assurer une interface dynamique et efficace avec les services transverses de l’entreprise (commercial, production, logistique, comptabilité etc.)

Liste non exhaustive.


Informations complémentaires


 ·   CDD temps plein à pourvoir à partir du mois de septembre 2020

 ·   Rémunération selon profil

 ·   Titres restaurant et avantages sociaux


Localisation : Vincennes (94)

Description du profil

       ·         Niveau bac+2/3 type BTS/Licence Commerce International, avec une 1ère expérience réussie du métier ADV dans une PME de services à dimension internationale

       ·         Anglais courant indispensable (portefeuille clients internationaux)

       ·         Connaissance de l’environnement ERP

       ·         Autonomie, rigueur, réactivité et esprit d’équipe

       ·         Sens prononcé de la relation client, force de proposition et de conviction

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