Chargé de la relation client (H/F)
Carcassonne, France- CDD (6 mois)
À propos de Viasanté Mutuelle
VIASANTE Mutuelle est le nouveau pole de santé mutualiste au sein du groupe AG2R La mondiale. Comptant dans les 5 premiers acteurs mutualistes français de la santé, VIASANTE Mutuelle (1 million de personnes protégées) recrute un chargé de la relation client (H/F) en CDD dans le cadre d'un surcroît de son activité.
Le poste
Au sein du centre de contact de Carcassonne, vous assurez des activités de gestion de la relation client et de fidélisation, en traitant par téléphone les demandes de renseignements et les réclamations. Vous savez détecter et susciter toutes opportunités commerciales des clients afin de favoriser la multi détention et contribuer ainsi à leur fidélisation, avec le souci de l'efficacité commerciale, de la qualité du service rendu et de la nécessité accrue de fidélisation.
Profil recherché
Diplômé(e) d'un BAC +2 spécialisé en management de la relation client, vous justifiez d'une première expérience réussie sur des activités similaires. Doté(e) d'un excellent sens de la relation client et d'un dynamisme certain, vous faites preuve d'implication dans le fonctionnement de l'équipe et vous respectez la confidentialité des informations traitées.