Directeur Commercial H/F

Toulouse  - CDI

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À propos de Facilecomm - Shippingbo

Facilecomm société éditrice de Shippingbo.com une technologie logistique e-commerce omnicanal en mode SaaS connait une très forte croissance : déjà plus d’un milliard d’€ de marchandises ont été préparées et expédiées au travers de la solution depuis son lancement en 2017.


Autofinancée et ancrée dans une approche lean startup, la technologie a été développée en capitalisant sur la vision de l’équipe de Direction et des utilisateurs internes et externes et, le développement commercial s’est fortement appuyé sur la satisfaction client, et la recommandation.


Shippingbo ayant désormais atteint la phase de Product market fit, nous souhaitons recruter un Directeur Commercial pour accélérer de façon exponentielle l’acquisition client et le chiffre d’affaires de la société d’abord en France puis à moyen terme à l’international. 


Nos prospects sont variés et vont de la TPE, SMB aux grands groupes : il s’agit d d’e-commerçants purs players, retailers, des logisticiens, des marques, des industriels, des grossistes.

Description du poste

Missions


En tant que Directeur Commercial, vous serez membre du CODIR et prenez la responsabilité du développement de la clientèle et du chiffre d’affaires de l’entreprise. Vous serez donc en charge de :


-         Définir et mettre en œuvre la stratégie commerciale permettant d’atteindre les objectifs définis par la Direction


-         Décliner la stratégie commerciale de façon opérationnelle selon les marchés ou les segments de clientèles ciblés : gestion de leads entrants VS prospection ; phoning VS terrain VS Salons etc

-         Organiser /structurer et modéliser / outiller / animer la démarche commerciale pour maximiser l’efficacité de l’équipe commerciale dans une logique d’amélioration continue


-         Recruter, former, manager les membres de l’équipe Commerciale à mesure de l’évolution de l’entreprise et définir la répartition des rôles et responsabilités dans l’équipe


-         Définir, mesurer, suivre, communiquer des KPIs individuels et collectifs permettant le pilotage et l’émulation de l’équipe commerciale, le suivi du respect des process (notamment reporting exhaustif dans le CRM) et l’atteinte des objectifs de chacun et de l’entreprise


-         Définir la politique de rémunération variable de l’équipe commerciale


-         Définir les règles de traitement des leads entrants entre les différents membres de l’équipe


-         Coacher individuellement chaque commercial en fonction de ses besoins propres


En plus de ces missions individuelles, vous serez en charge en collaboration


-         avec l’équipe Marketing de définir, formaliser, faire évoluer les argumentaires et supports commerciaux (plaquettes, landing pages, …) ; ajuster régulièrement la répartition des budgets entre les différents segments de prospects pour alimenter les pipes de leads entrants


-         avec l’équipe Produit de favoriser la remonté des besoins et retours clients pour continuer de développer des fonctionnalités répondant aux réels besoins du marché


-         avec l’équipe Customer Succès de maintenir un bon niveau de satisfaction client et limiter le churn (éviter la survente etc)


-         avec la Direction et le Marketing de faire évoluer les offres/packs et pricing associés à mesure de l’évolution du Produit


Description du profil

Soft Skills :


-         Leadership : véritable leader vous êtes dynamiseur de l’équipe commerciale mais votre énergie et votre enthousiasme s’étend au-delà de votre département


-         Business Oriented mais Data Centric : en tant que commercial vous faites confiance à votre intuition, vous savez que chaque négociation commerciale unique mais vous êtes persuadé que le feeling ne suffit pas ; en tant que manager vous piloter grâce à la data : vous êtes très à l’aise avec les outils CRM, analytics etc.


-         Curieux et passionné : vous réalisez une veille active, vous ne vendez pas simplement un produit mais souhaitez que vous et votre équipe apporte de réelles solutions aux clients 


-         Bon communiquant et enthousiaste : vos prises de paroles internes ou externes sont claires et stimulantes

-         Vous êtes fait pour la culture startup : puisque vous allez piloter un département dans l’entreprise vous aller devoir faire preuve d’une grande autonomie et mettre les mains dans le cambouis avant d’obtenir des ressources supplémentaires au fur et à mesure de vos succès


-         Notre produit a un spectre fonctionnelle large sur la thématique Supply Chain / E-commerce, cela va d’outils métiers en entrepôts ( #WMS #OMS #TMS ) à des applications de BI mais également des gros enjeux d’interopérabilité et d’API : une connaissance d’une partie de ces sujets peut bien entendu être un plus


Autres Informations

-         Type de contrat : CDI


-         Salaires : selon profil


-         Lieu de travail : bureau à Toulouse, télétravail possible une partie de la semaine en bonne intelligence avec l’équipe

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