Chef/fe de projet client

Depuis 2011, Hakisa développe une solution numérique à destination des organismes à forte responsabilité sociale, en France et en Allemagne.

Éditeur de logiciel, le cœur de métier de Hakisa est le développement de sa technologie : une plateforme de services en mode SaaS aux fonctionnalités communautaires de CEM (Customer Experience Management) avec intégration de technologies IOT (Internet des Objets).

Pour assurer sa croissance et la satisfaction de ses clients en France, Hakisa est à la recherche d’un/e chef/fe de projet pour la création de son pôle Services, en charge de la gestion de projets clients.

Situés dans la pépinière d’entreprise du PH8, les bureaux de Hakisa sont situés en plein cœur de Strasbourg, au bord de la grande île à 50m du tramway.

Vous rejoignez l’équipe Services qui se structure au sein de la société.
Après une solide formation en interne, vous assurez les missions suivantes, sous la supervision du Directeur Général :

• Suivi et gestion des projets client en après-vente
• Création et configuration des plateformes pour les clients en collaboration avec le responsable de l’infrastructure
• Formation des clients aux tâches d’administration de la plateforme
• Support aux clients sur l’utilisation de la plateforme
• Contribution à des projets d’innovation et collaboratifs avec des partenaires

Poste ouvert aux débutant/es, nous recherchons idéalement une personne avec deux ans d’expérience sur des missions similaires.

• Un niveau d’étude BAC+3 minimum
• Un goût prononcé pour la technique informatique et les relations humaines
• Un niveau d’anglais permettant la compréhension et la rédaction claire de documentation ainsi que des échanges fluides avec les membres non francophones de l’équipe
• Une grande motivation, une bonne capacité de communication et de la rigueur

La mission que nous proposons constituant un enjeu stratégique pour la société, nous recherchons une personne prête à relever les défis et souhaitant mettre en application ses connaissances au sein d’un projet d’envergure et techniquement exigeant. Prise d’initiative, dynamisme et esprit d’équipe sont des qualités que nous apprécions tout particulièrement !

Les petits plus qui peuvent faire la différence

• Une première expérience chez un éditeur de logiciels
• Une première expérience dans la gestion de projet
• Un bon niveau d’allemand (B2 minimum)

Un contrat de frontalier est possible à KEHL.