Technicien de Proximité Informatique H/F - LILLE

Lille  - CDI

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À propos de Rio Managed Services

Société de prestation de service informatique (50 à 99 salariés).

Fondée en 2012 et membre de la holding ERIS Groupe, RMS œuvre pour le compte de partenaires commercialisant des offres de services couvrant tout le poste de travail et plus particulièrement des offres de type Managed Print Services.

Spécialistes des services d’infogérance en entreprise, les équipes RMS interviennent pour délivrer une gamme de services à valeurs ajoutées auprès des clients de leurs donneurs d’ordre.

RMS étant en pleine expansion, nous sommes à la recherche de nouveaux collaborateurs motivés souhaitant évoluer avec notre entreprise !

Description du poste

Rattaché(e) à l'équipe en charge de l’exploitation d’un parc client, vous intervenez sur site pour assurer le maintien opérationnel du parc de matériels d’impression.

Ce poste est à pourvoir immédiatement.


Principales missions :

Gestion des consommables :

  • Réception physique et suivi informatique des consommables
  • Stockage et inventaires des consommables
  • Changement ou mise à disposition des consommables
  • Gestion du recyclage des consommables


Entretien des matériels :

  • Nettoyage (machine, vitre, scan...)
  • Tests des matériels


Intervention technique

  • Réalisation d'intervention sans pièces (retrait bourrage papier...)
  • Remplacement de pièces
  • Vérification et mise en conformité de la configuration des équipements
  • Déplacement de machines
  • Installations et réinstallations
  • Formation et accompagnement des utilisateurs
  • Déploiement de la flotte


Supervision opération et technique

  • Réception et traitement des tickets
  • Rédaction des procédures techniques et enrichissement des bases techniques de l’entreprise
  • Supervision technique du parc pour la gestion préventive et pro-active des matériels


Contrat :

  • Durée du travail : 35H / hebdo horaires normaux
  • Salaire mensuel brut : 1800€ brut/mois
  • Poste à pourvoir immédiatement
  • Lille et sa périphérie
  • Permis indispensable

Description du profil

Expérience

  • Débutant accepté
  • 1ère expérience dans le support de proximité apprécié


Compétences

  • Compétence bureautique (pack Office)
  • Connaissance des outils de gestion de parc
  • Connaissance des outils de gestion de tickets


Qualité personnelle :

  • Ponctualité et cordialité
  • Fort relationnel client
  • Fort potentiel de reporting et de communication
  • Bonne autonomie


Langues :

  • Français écrit et parlé


Permis

  • B - Obligatoire
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