CHARGE DE PLANIFICATION (H/F)

Chartres  - CDI

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À propos de GFP

Le Groupe GFP est un acteur spécialisé dans le secteur de l’assurance santé, qui opère depuis plus de 30 ans auprès de Grands Comptes.


Nos métiers intéressent les Institutions de Prévoyance, Compagnies d’Assurances, Mutuelles, Banques assureurs et Cabinets de Courtage dans la gestion des contrats collectifs Frais médicaux et Prévoyance.


Le Groupe GFP propose son expertise en assurance de personnes, dans les domaines suivants :

•      GESTION : enregistrement des adhésions, encaissement des cotisations, règlement des prestations frais médicaux et prévoyance

•      INFORMATIQUE : développement des solutions de gestion et Interfaces web

•      REPORTING : restitution des données de gestion des portefeuilles sous forme brutes ou agrégées auprès de nos clients

•      RELATION CLIENT : gestion des demandes des assurés, entreprises et professionnels de santé

•      FORMATION : analyse des besoins, ingénierie pédagogique, formation opérationnelle, formation récurrente, e-learning.

Description du poste

Au sein de la Direction des Opérations, vos missions seront :

  • Suivre quotidiennement la performance des unités de production du groupe (plusieurs centres de gestion répartis sur toute la France) grâce aux nombreux indicateurs à votre disposition (délai, qualité, productivité)
  • Piloter les flux entrants et ajuster quotidiennement la production réalisée dans ces unités (traitement informatique de dossiers dématérialisés de santé et de prévoyance transmis par nos assurés et bénéficiaires)
  • Le cas échéant, mettre en place des plans d'actions garantissant le respect des engagements de nos différents clients (délais, qualité, productivité)
  • Contribuer à l'animation d'une réunion hebdomadaire qui a lieu avec l'ensemble des unités de production du groupe
  • Animer des points récurrents de suivi avec les différents fournisseurs des unités de production (téléphonie, éditique, informatique, RH, comptabilité…)
  • Participer aux projets du groupe et à la mise en place des plans d'action d'optimisation et de réduction des flux entrants, en collaboration avec les services supports concernés (méthodes, contrôle interne, paramétrage outils…)

Description du profil

Pré-requis :

  • Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau bac+3 et avez une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire (dans le domaine de l'industrie ou de la distribution)
  • Vos domaines de compétences : supply chain management, lean management, pilotage de flux
  • Maitrise d'Excel (niveau avancé), Power Point, outils de reporting


Vos atouts :

  • Vous avez le sens de l'organisation et des priorités
  • Vous savez gérer vos tâches en toute autonomie
  • Vous êtes de nature calme, posée, savez gérer votre stress tout en faisant preuve de dynamisme
  • Vous aimez contribuer à l'amélioration des pratiques et proposer vos idées
  • Vous avez le sens de la satisfaction client
  • Vous êtes force de conviction et avez une aisance relationnelle


Si vous vous reconnaissez dans cette description et que nous avons réussi à attiser votre curiosité, n’hésitez plus !


Nous incarnons des valeurs telles que le professionnalisme, la proximité, la satisfaction client et la qualité. Vous aussi ? Notre entreprise est faite pour vous !


Prise de poste : ASAP

Conditions du poste : télétravail possible quelques jours par semaine ou selon le besoin, déplacements possibles au sein des centres de gestion du groupe

Rémunération : selon profil

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