Accompagnateur.trice Adaptation

SOLIHA Pays de la Loire s’appuie sur 70 ans d’expérience pour accompagner la transition écologique et solidaire de la rénovation de l’habitat privé.
 
SOLIHA compte une centaine de salariés en 2024. Nous portons une vision renouvelée du travail à travers l’entreprise coopérative en créant les conditions de l’intelligence collective : fonctionnement par projet, horizontalité, bienveillance, flexibilité dans les horaires, télétravail …
 
Entre l’urgence climatique, la précarité énergétique, la transition démographique, SOLIHA contribue, à son échelle à réduire les inégalités sociales et territoriales. L’ensemble de nos équipes, réparties sur 4 territoires, relèvent les défis avec Solidarité, bienveillance, engagement, expertise, professionnalisme, responsabilité à travers 4 domaines :

✅ Conseiller les collectivités
✅Accompagner les particuliers
✅ Produire des logements sociaux
✅ Gérer 1300 logements

Cadre d'intervention :
Sous la responsabilité opérationnelle du Responsable de service Accompagnement aux projets de travaux, vous assurez le diagnostic technique d’amélioration de l’habitat du particulier. Vous suivez la conformité des travaux qui seront réalisés. Vous exercez votre fonction dans un rôle de conseil et en interne.

Missions :

1  - Conseil et assistance aux particuliers dans leur projet de travaux

• Qualification des demandes, étude de l’éligibilité administrative et technique des projets de travaux

• Préparation et programmation et prise de rendez-vous des visites techniques à domicile

• Diagnostic à domicile : état des lieux, analyse des besoins, des souhaits, des capacités financières du demandeur

• Rédaction de rapports techniques avec préconisations de travaux au regard des besoins du particulier et des différentes contraintes techniques et exigences des financeurs (scénarios)

• Réalisation d’une estimation du coût de travaux et un chiffrage, en corrélation avec les subventions possibles pour aider à la décision

• Etude des devis et réajustements à plusieurs niveaux : Selon la situation, analyse technique du devis et échanges avec le demandeur et les entreprises

• Adoption d’une approche pédagogique (aide à la décision) auprès du particulier pour la bonne compréhension du déroulé de son projet et les éventuelles exigences techniques qui pourraient être requises

• Réalisation du plan de financement prévisionnel

• Saisie des étapes du dossier jusqu’à la facturation sur le logiciel métier ESABORA

 - Accompagnement au projet de travaux :

• Appui technique pour les dossiers traités au sein de l’équipe pluridisciplinaire

• Contribution à la liaison entre le demandeur et le/la conseiller(e) habitat ou les partenaires, aidants, financeurs et artisans.

- Actions de communication :

• Actions de sensibilisations/et/ou préventions en direction de différents publics : forum, atelier, truck etc…

• Communication à l’extérieur / relations partenariales : salon habitat, courriels

2  - Variabilité de l’emploi

• Visites après travaux

• Veille liée au métier

• Actions d’accompagnement auprès de publics cibles, relatifs à des conventions

• Accueil et accompagnement, formation opérationnelle aux nouveaux salariés

• Tests des nouveaux outils internes

• Ajustements selon les programmes et territoires

• Organisation et réalisation de permanences dans les communes qui en expriment la demande

• Dépôt des demandes de subventions

• Déblocage des subventions

Profil recherché : Titulaire du diplômé d'Etat d'Ergothérapeute
Savoir et savoir-faire :

• Maîtrise des solutions d’accessibilités au logement

• Première expérience à domicile auprès des ménages serait un plus 

• Maîtrise d’outils informatiques (pack office) et éventuellement de logiciel de dessin (de type : Room arranger)

• Connaissances des réseaux partenariaux liés au public cible

• Capacités rédactionnelles

• Connaissance des problématiques de l’habitat privé et de son environnement

• Mises à jour des évolutions techniques et règlementaires
  

Savoir-être

• Capacité d’écoute

• Fibre sociale

• Aisance relationnelle tant à l’interne qu’à l’extérieur

• Travail collaboratif en équipe pluridisciplinaire

• Autonomie

• Rigueur, organisation, esprit d’analyse

• Objectivité, discrétion, diplomatie

• Capacités d’adaptation

• Aptitude à conseiller, convaincre

• Pédagogie, transmission,

• Hiérarchisation des priorités
  
  Qualités requises :
  Permis B obligatoire
  
  Avantages :
  13ème mois
  Mutuelle
  Tickets restaurants
  28 CP + 23 RTT
  Télétravail partiel possible
  
  Moyens :
  Ordinateur portable

  Véhicule de service
  Smartphone