Actuelburo, située dans le Sud-Ouest de la France, est spécialisée dans les solutions informatiques et de gestion pour les entreprises. Offrant une gamme complète de services, de l’équipement bureautique à l’infogérance, Actuelburo se positionne comme une entreprise partenaire clé pour la digitalisation des activités professionnelles dans la région.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour notre service support un Administrateur système et réseaux Support H/F.
Il/Elle maîtrise parfaitement les solutions que nous installons chez nos clients. Il/elle participe au développement des compétences internes et sert de support aux équipes dédiées à l’assistance des clients comme aux équipes en intervention sur site. Il/elle est force de proposition et participe au développement des nouvelles solutions.
Rattaché(e) au Directeur des Services Techniques, dans un contexte de développement, vos missions seront les suivantes :
Prise en compte des demandes clients
Suivi et traitement des incidents clients et Actuelburo
Propositions proactives / curatives d’évolutions pertinentes sur nos solutions
Assistance technique et conseil en interne
Supervision proactive via le traitement des remontées d’alertes des serveurs
Suivi des sauvegardes clients et actions correctives
Vous possédez un excellent bagage en systèmes informatiques et êtes reconnu(e) pour vos excellentes qualités relationnelles.
De formation en informatique (Bac +2 ou supérieur), vous justifiez d’une expérience significative de 3 à 4 ans.
Vous maîtrisez les systèmes Microsoft et environnements virtualisés.
Passionné(e) par les nouvelles technologies, vous souhaitez continuer à développer vos connaissances IT, êtes capable d’anticipation et de prises d’initiatives pour assurer une veille technologique.
Vous savez rédiger un cahier des charges contenant des spécifications techniques et êtes à l’aise dans la rédaction de procédures / manuels.
Vous êtes doté(e) d’une curiosité avérée vis-à-vis de cultures d’entreprise et d’environnements techniques différents. Vous savez animer des ateliers et possédez des compétences confirmées en gestion de projet.
Vous avez de réelles capacités d’écoute et d’adaptation, vous faites preuve de rigueur, d’organisation, d’esprit d’équipe et vous possédez d’excellentes qualités relationnelles.
Connaissances attendues et/ou qui pourront faire l’objet d’un plan de renforcement
Microsoft Active Directory, Server 2019
Environnement RDS
Virtualisation : Hyper-V / Microsoft Azure / VmWare
SQL Server 2019
Switches ARUBA (segmentation en VLAN)
Hyperconvergence HPE Simplivity
Outil de supervision N-Able
Veeam Backup
Pare-feu Stormshield
Téléphonie IP Wildix
Savoir-faire
Diagnostic de pannes ou d'anomalies
Analyse des dysfonctionnements
Rédaction de procédures et de comptes rendus d’audit
Conduite de projet
Nous favorisons l’égalité des chances : tous nos postes sont ouverts, à compétences égales, aux candidatures de personnes reconnues en qualité de travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l’obligation d’emploi.