Administrateur systèmes et réseaux (Windows/Linux/Web)

Nous évoluons dans le domaine de l'hébergement WEB, la gestion d'infrastructure et le conseil en infrastructure informatique.
Expert technique en solution d'hébergement nous accompagnons plusieurs centaines de clients en France dans le maintien en condition opérationnel de leurs infrastructures ... et bien entendu dans la gestion de leurs projets.

La satisfaction de nos clients n'a cessé de croître et de se renforcer grâce à de nombreux talents (peut-être toi prochainement ?)

• Basé à Bressuire et Nantes
• 9 talents pour le moment

L'objectif est simple: Conseiller et satisfaire nos clients

Bonjour,
Nous vous proposons de rejoindre notre support à Nantes.
Vous devrez prendre en charge l'ensemble des demandes clients N2,N3 qui vous seront délégués en
collaborant avec l'ensemble des acteurs internes et externes.
Le poste: un/une technicien(ne) support niveau 1/2 ayant.

Compétences:

• Serveur Linux, Windows
• VEEAM
• Service WEB (DNS, apache, nginx, fpm, etc ...)
• Varnish, Cloudflare, Cloudfront
• Hébergeur: OVH, Scalway, AWS, etc ..
• Hyper-v / Proxmox
• Watchguard, PFsense
• Docker, Kubernetes
• Une bonne gestion des demandes clients au téléphone.

Quelques exemples de projet:

• Migration d'infrastructure WEB
• Sécurisation d'infrastructure
• Mise en place d'infrastructure complexe
• Remise en place d'infrastructure à la suite de l'incendie d'OVH ....
• Participer à la réalisation de projet WEB

Vos missions quotidiennes seront :

• Gestion des demandes client N2,N3
• Participer au réunion de suivi en interne/externe
• Piloter la résolution des demandes clients
• Diagnostique technique
• Réaliser des comptes rendu d'intervention

Le télétravail est possible plusieurs jours par semaine.
Salaire: En fonction du profil

Nous cherchons un nouveau collaborateur ou une nouvelle collaboratrice avec
une formation système et réseaux informatique ayant une
première expérience dans le domaine du support client/projet

Vous êtes à l'écoute des besoins clients.
La satisfaction client est pour vous une évidence.

Ce que nous vous proposons :

• Travailler dans un environnement bienveillant
• Une grande autonomie
• Être en contact directement avec nos clients
• Participer à la mise en place de la norme ISO 27001 dans une entreprise !!!!