Agent de facturation (H/F)

Le SDEA, Syndicat des Eaux et de l’Assainissement Alsace – Moselle, est une collectivité spécialisée sur l’ensemble du cycle de l’eau.

Créé il y a plus de 80 ans par des élus visionnaires, soucieux de mettre en commun les moyens de leurs communes, le SDEA assure un service public performant de l’eau potable, de l’assainissement-épuration, de la gestion des milieux aquatiques et prévention des inondations.
Les énergies de ses élus et de ses agents sont en effet mobilisées par une culture de la proximité et de l’excellence du service rendu, le sens du service public 24h/24, 365 jours/an et les valeurs de responsabilité et de solidarité à tous niveaux.
 
Nous rejoindre, c’est mettre vos compétences au service de la coopération intercommunale, au sein d’un Syndicat rassemblant près de 735 communes et 1 070 000 habitants, employant 700 collaborateurs et ayant développé une forte culture de l’amélioration continue et de l’innovation (évalué au meilleur niveau national EFQM–ISO 26000, certifié ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001).

Dans le cadre d’une vacance de poste au sein de la Direction du Territoire Ouest, et en lien avec le service Relation Usagers-Clients, le SDEA recherche : Agent-e de facturation à Saverne (67)
 
Véritable ambassadeur de la relation client (interne et externe), et rattaché(e) au Responsable Administratif et Financier du Territoire Ouest basé à Saverne, vous serez en charge de :

• Gérer les demandes d’abonnement, de modification, de résiliation ;
• Elaborer, gérer et suivre la facturation des consommations d’eau et/ou d’assainissement des usagers-clients sur un périmètre donné de la qualité des données usagers-clients ;
• Assurer une relation de clientèle avec les Usagers-Clients : informer, conseiller, proposer des services lors de prise d’appels téléphoniques de second niveau.

Vous êtes par ailleurs en lien étroit avec l’équipe du Pôle Relations Usagers-Clients (méthode, calendrier, flux de facturation, …)

De formation Bac/Bac+2, vous possédez impérativement une expérience dans les domaines de a facturation et de la relation clients.
Vous maîtrisez les outils informatiques bureautiques (Word, Excel, Outlook) et idéalement le logiciel de facturation Omega.

Votre rigueur, votre sens de l’initiative, de l’écoute et vos qualités relationnelles sont des atouts indispensables pour réussir à ce poste. 

 Le contrat de travail :
Vous n'êtes pas fonctionnaire ? Nous vous proposons une embauche en tant que contractuel de la fonction publique territoriale, dans le cadre d'un CDD de 1 an renouvelable. Embauche définitive possible. 
Vous êtes fonctionnaire ? Recrutement par voie statutaire, cadre d'emploi des Adjoints Administratifs.

Vous souhaitez relever de nouveaux challenges au sein d'un service public de proximité qui œuvre au profit de l’intérêt général ? Alors jetez-vous à l'eau et rejoignez le SDEA !