Agent(e) d'accueil Assurance Maladie

La Caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de Moselle est l’une des 102 caisses de la branche maladie du régime de Sécurité sociale.

Organisme de droit privé exerçant une mission de service public, la CPAM assure les relations de proximité avec les publics de l'Assurance Maladie pour protéger la santé de plus de 60 millions d'assurés à chaque étape de la vie.

Les 950 collaborateurs se mobilisent au quotidien pour assurer un service de qualité à ses publics : assurés, professionnels de santé, employeurs, partenaires…

Afin de renforcer notre équipe constituée d'une vingtaine de personnes, nous recherchons actuellement 3 agents d’accueil (Technicien Conseil Assurance Maladie) pour des CDD de 3 mois sur le site de Metz.

Les principales missions proposées sont les suivantes :

-      Répondre aux demandes des assurés en leur fournissant des renseignements fiables sur leurs droits aux prestations des assurances Maladie, Maternité, Décès, Accident du Travail, Maladie Professionnelle dans le respect de la réglementation.
-      Traiter les réclamations clients de niveau 1.
-      Promouvoir les offres de services et notamment l’adhésion au Compte Ameli et son utilisation.
-      Promouvoir le Dossier Médical Partagé (DMP).

Amplitude horaire :

• Accueil ouvert du lundi au vendredi : 08h-12h et 13h-17h (fermeture à 16h le vendredi)

Les postes sont à pourvoir pour le 11/10/2021.

Les compétences requises pour le poste sont :

-      goût du travail en équipe,
-      capacité d'écoute et respect d'autrui,
-      à l’aise sur les outils informatiques,
-      réactivité face aux diverses demandes des assurés.

Nous recherchons avant tout une personne qui possède des aptitudes à la relation clients et capable d'acquérir rapidement la législation/réglementation de l’Assurance Maladie.

Pas de diplôme spécifique obligatoire, mais une expérience dans le domaine serait appréciable ! 

Accompagné(e) par un tuteur au début de votre contrat, vous pourrez appréhender au mieux les missions qui vous seront confiées au sein de cette équipe constituée d'une vingtaine de personnes.

Contrat de 36 heures pour une rémunération de 1 655 euros brut mensuel.

Avantages :
-      titres restaurants
-      mutuelle d’entreprise
-      prise en charge de 50% des frais de transport en commun (bus ou train)
-      Prise en charge forfaitaire et mensuelle de 54 euros pour un abonnement parking de proximité
-      Indemnités kilométrique vélo

Vous pensez être en adéquation avec le poste proposé ? Alors, n’hésitez plus. Postulez !