Agent-e de facturation

Le SDEA, Syndicat des Eaux et de l’Assainissement Alsace – Moselle, est une collectivité spécialisée sur l’ensemble du cycle de l’eau.
 
Nous rejoindre, c’est mettre vos compétences au service de la coopération intercommunale, au sein d’un Syndicat rassemblant près de 735 communes et 1 070 000 habitants, employant 700 collaborateurs et ayant développé une forte culture de l’amélioration continue et de l’innovation (évalué au meilleur niveau national EFQM–ISO 26000, certifié ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001).
 

Dans le cadre d’un besoin temporaire au sein de la Direction des Territoires Centre, et en lien avec le service Relation Usagers-Clients, le SDEA recherche : Agent-e de facturation à Schiltigheim (67), pouvant être amené(e) à se déplacer sur les sites de Hochfelden et Molsheim.

Véritable ambassadeur de la relation client (interne et externe), et rattaché(e) au Responsable Administratif et Financier du Territoire, vous serez en charge :
 
-       de gérer les demandes d’abonnement, de modification, de résiliation
-       d’élaborer, gérer et suivre la facturation des consommations d’eau et/ou d’assainissement des usagers-clients sur un périmètre donné
-       de la qualité des données usagers-clients
-       d’assurer une relation de clientèle avec les Usagers-Clients : informer, conseiller, proposer des services lors de prise d’appels téléphoniques de second niveau.
 
Vous êtes par ailleurs en lien étroit avec l’équipe du Pôle Relations Usagers-Clients (méthode, calendrier, flux de facturation, …)

De formation Bac/Bac+2, vous possédez impérativement une expérience dans les domaines de la facturation et de la relation client.

Vous maîtrisez les outils informatiques bureautiques (Word, Excel, Outlook) et idéalement le logiciel de facturation Omega.

Votre rigueur, votre sens de l’initiative, de l’écoute et vos qualités relationnelles sont des atouts indispensables pour réussir à ce poste. 
 
Poste non permanent, cadre d’emploi des Adjoints administratifs territoriaux, recrutement par voie statutaire ou par CDD contractuel de 6 mois.
                       
Vous souhaitez relever de nouveaux challenges au sein d’une véritable culture de service public et d’entreprise ? Alors rejoignez le SDEA !
 
N’hésitez plus et adressez-nous votre candidature accompagnée d’un C.V. et d’une lettre de motivation.