Alternance - Administrateur Support Niveau 1 H/F

Bordeaux Alternance (24 mois)

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À propos de TEHTRIS

TEHTRIS est une entreprise française spécialisée en cybersécurité depuis 2010. Grâce à notre rayonnement international, les technologies que nous développons protègent des entreprises privées et publiques à travers le monde.


Le domaine de la sécurité informatique te fascine ? Tu souhaites développer tes compétences et contribuer à la détection de cyber espions au sein de grandes infrastructures dans le monde entier ?


TEHTRIS lance sa campagne de recrutement des alternants ! Nous recherchons nos futurs padawans passionnés par la cybersécurité pour rejoindre l'aventure TEHTRIS en alternance qui se poursuivra avec une embauche en CDI si tout se passe bien.

Le poste

Aujourd’hui TEHTRIS recrute un(e) administrateur(trice) support en alternance afin de rejoindre nos équipes en pleine croissance.


Au sein de notre équipe Infrastructure, Security & Production, tu interviendras sur le support technique dédié à nos utilisateurs, clients et partenaires. 


Pour cela, tu réaliseras les missions suivantes :

- Prendre en charge et qualifier les demandes d’assistance en support Niveau 1

- Traiter les incidents Niveau 1 de l’ouverture à la clôture

- Escalader les incidents ne pouvant être traités vers le support Niveau 2/3

- Participer à l’amélioration des procédures et outils internes (documentations, etc)

- Contribuer à la satisfaction client


En rejoignant l'aventure TEHTRIS, tu bénéficieras d’un accompagnement dédié dans votre développement professionnel, au contact notamment de nos diverses équipes techniques. Tu évolueras dans un environnement où l'excellence quotidienne se ressent de nos codes logiciels jusqu'à nos attitudes commerciales.


Si ces défis t'intéressent, n'hésite pas à bien paramétrer tes réponses sur le panneau de configuration suivant ;-) car on t'attend...

Profil recherché

Tu es issu(e) d'une formation en Bac+3 spécialisée en informatique et tu prépares un Bac+5 en informatique.

Tu es rigoureux(se), avec l'envie de monter en compétences sur les sujets liés au support IT.


Tu es installé(e) ou mobile sur la région bordelaise et prêt(e) à rejoindre notre équipe dès la rentrée scolaire prochaine.


Tu as le sentiment que cette offre est faite pour toi ? Alors ne perds pas de temps et réponds à cette immense campagne de recrutement en nous envoyant ta candidature afin que nous puissions te contacter !

 

  

Ce n’est pas tout à fait ce que tu recherches ?

 

À la lecture de l’offre, tu t'es rendu compte que les missions ne correspondent pas à tes attentes ? Ou bien vous n’avez pas encore tout à fait les compétences que nous recherchons aujourd’hui ? Cela ne sera peut-être plus le cas demain ! Nous te recommandons de déposer ton CV sur notre espace de candidature spontanée pour que nous puissions prendre contact avec toi si une opportunité te correspondant venait à se créer au sein de notre société en pleine croissance.

 

À très bientôt :-)

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