Alternance - Technicien informatique Support H/F

Marseille 2e Arrondissement Alternance (24 mois)

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À propos de COGEPART

💼 « Nous » en quelques mots :


COGEPART, leader du transport de précision, depuis plus de 35 ans (70 agences, + de 2500 collaborateurs, 140 M€ de CA), propose à ses clients des solutions globales de Livraison.

Nous recherchons actuellement notre futur alternant souhaitant développer ses connaissances et s’enrichir par le développement de ses compétences opérationnelles.

Nous te proposons un modèle basé sur l’écoute, la proximité, le développement, l’accompagnement et l’épanouissement. Le tout, agrémenté de beaucoup de cohésion et d’esprit d’équipe.

Tu as soif d’aventures, de nouveaux challenges et souhaites compléter ta formation théorique par une expérience enrichissante ? Tu es l’alternant(e) qu’on recherche !

Le poste

⚡ Ton rôle :


Nous te proposons de rejoindre notre Support informatique, qui va t’accompagner dans l’obtention de ton diplôme. Tu vas découvrir et apprendre le métier aux côtés du Responsable Support.


Tu interviendras sur les missions suivantes :

·       Résolution de pannes et incidents sur les applicatifs ;

·       Suivi et accompagnement des utilisateurs ;

·       Reporting des demandes sur le niveau 2 et niveau 3 via un outil interne ;

·       Maintenance et configuration de notre outil de ticketing.

Tu seras amené(e) à intervenir sur d'autres missions dans ton champ de compétences en fonction des besoins du service. Tu participeras à l’amélioration continue de la qualité des process, la mise à jour des procédures et outils de reporting. Au fur et à mesure des projets du service (et ils sont nombreux), tu pourras intervenir en tant que contributeur. 

Profil recherché

⭐ Tes atouts :


Issu(e) d'une formation de niveau Bac/Bac+2 validée, tu justifies d’une première expérience (stage) en informatique/support. Tu souhaites préparer un diplôme de niveau Bac+2/+3 ou équivalent.

Tu es passionné(e) par l’informatique. Tu t’épanouiras dans cette mission si tu es rigoureux(se), organisé(e), volontaire, curieux(se) et que tu as un bon relationnel. Au-delà de tes connaissances techniques et de ton esprit d’équipe, c'est ton adaptabilité, ton implication et ta motivation qui te permettront d'atteindre tes objectifs !

Notre ambition chez COGEPART est de recruter les alternants qui s'épanouissent dans leur mission avec pour objectif de devenir de véritables talents !

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