Alternant.e Support Applicatif F/H

PULSALYS, incubateur et accélérateur d’innovations DeepTech de Lyon et Saint Etienne, construit les produits et services innovants de demain, en transformant les découvertes scientifiques issues des laboratoires de l’Université de Lyon en opportunités économiques pour les entreprises et les startups.

Au sein de la Direction Pilotage de la Performance, vous rejoindrez l'équipe en charge des systèmes d’information composée d'un responsable et d'un technicien réseau et apporterez votre contribution aux activités en lien avec le parc applicatif.

Vos missions :
·         Participer au MCO (Maintien en Conditions Opérationnelles) du parc applicatif de PULSALYS : participer ou gérer les montées de version des applications, apporter un support de premier niveau aux utilisateurs, accompagner les nouveaux arrivants, réaliser des actions de formation, maintenir à jour ou produire la documentation nécessaire, maintenir la cartographie applicative globale, participer aux relations et échanges avec les partenaires (éditeurs ou partenaires de tierce maintenance), réaliser le suivi des tickets d’incidents ou de demandes d’évolutions et s’assurer de leur bon traitement.

·         Participer aux activités ou projets en lien avec le pilotage de la Performance de PULSALYS, appuyer la stratégie Data, participer à l’analyse et mise en œuvre d’interconnexions entre solutions, clarifier les processus de gestion des Master Data, participer à l’élaboration de rapports Microsoft PowerBI ou mise en œuvre de tableaux de bord.

·         Assurer la formation et le support aux utilisateurs de PULSALYS sur d’autres solutions ou matériels (PC, mobiles ou autres matériels, systèmes de visioconférence, utilisation de Microsoft Office, de Teams…).

·         Application « Followlys Startup » : participer à la conception fonctionnelle et technique d’une solution permettant le suivi de l'activité de nos startups incubées et alumni, et participer à la réalisation et au développement de différents modules de cette solution.

Vous êtes en cours de formation M1/M2 en ingénierie informatique (orientation DATA ou orientation Développement d’applications.

Compétences :

• Bonne connaissance des environnements de travail PC Windows
• Bonne maitrise des outils informatiques bureautique (Excel, Powerpoint,…)
• Des connaissances en développement d’applications web (.NET6 / Angular / VueJS, SQL…)
• Des connaissances en base de données et reporting.

Soft skills :

• Curiosité, envie de chercher, envie d’apprendre, envie de s’investir
• Autonomie et aptitude à travailler en équipe avec des collaborateurs
• Capacité à prendre des initiatives tout en maintenant le management informé
• Dynamisme, force de proposition et bon relationnel
• Esprit d’analyse
• Rigueur, Sens de l’organisation.