ALTERNANTS : Assistant Marketing/Communication + Assistant Commercial et Administratif + Assistant Service Client

WESK, spécialiste de la mobilité électrique et sans bornes, propose des véhicules au micro-gabarit aux villes, aux entreprises et aux particuliers pour augmenter leur liberté de mouvement.

Opérateur de mobilité et Fournisseur de flottes de véhicules aux entreprises, Wesk rassemble les meilleures technologies en termes d’applications, de véhicules et de pratiques opérationnelles afin de proposer un service d’autopartage et des flottes privées adaptés aux usages des citadins et des entreprises.

Wesk développe le service Shaary, service d’autopartage à la minute avec des véhicules spécialement conçus pour la ville. Grâce à l’application Shaary, les utilisateurs peuvent utiliser des véhicules au micro-gabarit et se faufiler partout ! Les véhicules ne nécessitent ni infrastructures, ni bornes. Le premier service Shaary a été déployé à Marseille en janvier dernier et de nouvelles villes sont à venir 😉 !

Nous construisons ces offres et ce service ensemble ! Et pour cela nous recherchons des Alternants H/F en Marketing/Communication, en Administratif et Commercial et au Service Client ! https://www.shaary.com/

Vous avez envie de pratiquer votre métier dans un environnement en pleine construction ?

Vous avez envie de participer à la construction d’une aventure alliant performance et développement durable ?

Nous vous proposons un cadre idéal pour atteindre vos objectifs et participer à l’évolution de notre société !

Assistant Marketing/Communication H/F :
Sous la responsabilité du Directeur Marketing & Communication qui vous accompagnera dans le développement de vos compétences, vous participerez aux missions suivantes :

• Mise en place de partenariats et d’actions digitales afin d’acquérir de nouveaux utilisateurs
• Organisation et promotion d'évènements et d'opérations digitales autour des différents services afin d’augmenter l’usage de la flotte
• Animation des communautés sur les plateformes sociales
• Mise en place et développement d’outils d’analyse des données services
• Développement de supports marketing et commerciaux

Assistant Commercial & Administratif H/F :
Sous la responsabilité du Directeur des Mobilités et de l’Office Manager qui vous accompagneront dans le développement de vos compétences, vous aurez pour missions principales :
Service Commercial :

• Veille commerciale
• Prospection téléphonique et occasionnellement physique
• Montage des dossiers
• Suivi clients et relances commerciales
• Participation aux Salons et divers évènements commerciaux

Service Admin/RH :

• Accompagner l’Office Manager sur la gestion administrative courante
• Accompagner la RH sur la gestion RH courante

Assistant Service Client H/F :

• Veiller au bon fonctionnement de la flotte de véhicules électriques en :

o  Traitant les demandes de niveau 2 et en proposant des solutions adaptées
o  Gérant les réclamations clients (téléphone + mails)
o  Participant au suivi des anomalies de facturation

• L’écriture de procédures à destination de la relation client (Français/Anglais)
• L’écriture de procédures à destination des Techniciens (Français/Anglais)
• Participation à la mise en place d’une GED
• Participation à la mise en place de tableaux de bord

Profil Assistant Marketing H/F :

• En cours de formation (BAC +3/4/5) en Ecole de Commerce ou de Communication, Spécialité Marketing, vous avez une forte appétence pour les nouvelles technologies et le monde l’automobile.
• Sens de l’organisation, polyvalence et réactivité
• Créativité, ouverture d'esprit et curiosité
• Bonnes qualités rédactionnelles, rigueur, autonomie, dynamique et proactif avec de bonnes compétences interpersonnelles
• Maîtrise du Pack Office (Powerpoint, Excel, Word) et des réseaux sociaux
• La maîtrise de Adobe Creative Suite (Photoshop, Illustrator et Indesign) serait un vrai plus
• Anglais courant apprécié

Profil Assistant Commercial & Administratif & Assistant Service Client H/F :

• Etudiant en Ecole de Commerce IEP ou en Université
• Vous avez de bonnes connaissances des méthodologies et procédures qualité
• Vous maitrisez parfaitement les logiciels bureautique et avez une forte appétence pour les nouvelles technologies et les problématiques techniques
• De nature empathique, vous savez être à l’écoute des Clients
• Organisé et rigoureux, vous savez gérer les priorités et aimez la polyvalence
• Enthousiaste, dynamique, impliqué(e), avec l'esprit entrepreneur et un bon niveau d'autonomie, vous êtes force de proposition et soucieux(se) du respect des engagements
• Vous avez une grande aisance dans la communication orale et écrite, un très bon sens de la formalisation et un esprit d’analyse et de synthèse
• Anglais écrit professionnel apprécié