Support AMOA H/F

À propos de AOSIS
Qui sommes-nous ?
AOSIS est une société spécialisée dans la gouvernance des données sous toutes ses formes. Alors que la société a été créée en 2010 par Pascal et Christian, ce n’est qu’en 2013 que la société a commencé à vendre des prestations de services. Aujourd’hui, nous sommes une cinquantaine de collaborateurs répartis sur plusieurs agences dont le siège social à Toulouse.
Concrètement qu’est-ce qu’on fait ?
Nous proposons des Services, des Logiciels et de la Formation dans le domaine de la BI et de la Datavisualisation, de l’EPM, du Big Data, de la Data Science et de l’Infrastructure.
 
Notre leitmotiv ?
Citoyenneté, écologie et sport avec des experts en BI, Big Data, Data Science et Infrastructure
Notre objectif 2022 ?
Porter encore plus haut et plus fort nos valeurs de sport, écologie et citoyenneté et continuer le développement de nos 2 nouvelles agences : IDF et Sud-Est

Dans le cadre du renforcement de l'équipe MOA de notre client Grand-Compte, nous sommes à la recherche d'un.e Support AMOA.

Dans le cadre du déploiement de l'outil BPC ,les équipes SUPPORT et MOA accompagnent les métiers (expression de besoins, évolutions, etc).

Vos missions:

• Support :

1. Correction/incident : Vous prenez en charge le besoin de A à Z avec assistance d'une personne de la MOA si besoin.

Evolution : Au sein de l'équipe Support vous vérifiez que l'outil sait répondre, et vous traitez les tickets.

• TMA sur l'outil BPC
• Relation client

Vous avez une connaissance de l'outil BPC et l'aspect contrôle de gestion n'a plus de secrets pour vous!
Vous connaissez à minima les grands KPI financiers : CA et Compte de résultats, quelques indicateurs financiers, les clôtures et les cycles budgétaire.
Vous êtes force de proposition et disposez d'un excellent relationnel , vous avez le sens du service!

- Compétences "bonus"

Outil de ticketing Easyvista ou Redmind
- Niveau d'expérience 1-3 ans

Le déroulé du processus de recrutement :

• Un premier échange avec Sophie, Pauline ou Sophia
• Un entretien RH pour valider votre parcours et vos motivations
• Un entretien technique pour valider vos compétences techniques
• Un échange avec le Directeur d'Agence

Pourquoi nous rejoindre ?

• Parce que l'équipe est jeune et dynamique
• Parce que nous sommes une société en pleine expansion mais aussi à taille humaine (60 collaborateurs)
• Parce que nous avons des valeurs fortes : sport, écologie et citoyenneté

A compétences égales, le poste est ouvert aux personnes en situation de handicap