Analyste système fonctionnel et applicatif

Acteur de l’Economie sociale et solidaire, SOLIHA, Solidaires pour l'Habitat, œuvre depuis plus de 80 ans pour que chacun puisse accéder ou se maintenir dans un logement abordable, économe en énergie et adapté.

Aujourd’hui, le Mouvement SOLIHA est présent partout en France hexagonale et Outre-mer. Il regroupe 135 associations, neutres et indépendantes agréées Service social d’intérêt générale par l’Etat.

Dans le cadre de notre projet associatif, nous considérons que le logement est un levier permettant l'insertion et l'autonomisation des personnes en situation de précarité économique. A ce titre, SOLIHA Métropole Nord accompagne notamment des ménages en situation d'impayés de loyers ou rencontrant des difficultés sociales liées au logement.

Dans le cadre de notre mission d'utilité sociale et d'intérêt général auprès des personnes les plus démunies, notre équipe en charge du Système d'Information de SOLIHA Métropole Nord est à la recherche d'un Administrateur Systéme et Réseau.
Vos missions au quotidien seront liées à la gestion de notre applicatif métier, à la gestion de la mise à disposition de l'équipement SI et sa configuration, ainsi qu'à l'assistance aux utilisateurs du système d'informations.

Administration Fonctionnelle Applicatif sur le pro-logiciel PREM AAREON dans le cadre de l’environnement informatique mutualisé avec les autres structures SOliHA :

• Administre et intervient sur la base de données Oracle
• Assure le versioning des modules du pro-logiciel sur la totalité des environnements serveurs dans le cadre l’environnement mutualisé
• Administre les profils utilisateurs et droits sur le pro-logiciel
• Est en charge du déploiement des nouveaux applicatifs
• Assure la conduite des tests et recettes, la remontée des bugs
• Est l’interlocuteur interne et externe de référence concernant les demandes d’assistance ou d’incident
• Prend en charge les demandes d’assistance ou d’incident pour les organismes SOliHA signataires du protocole de mutualisation. (En relation avec les services techniques de PREM au besoin)
• Assure le suivi de l’évolution des demandes sur l’outils de gestion (GLPI)
• Conseille et assiste à l’utilisation du pro-logiciel PREM en correspondance avec les formations dispensées
• Rédige les procédures à destinations des utilisateurs et services.
• Analyse les processus et pratiques de fonctionnement interne dans l’objectif de proposer des optimisations (exemple : suppression des traitements Excel).
• Met en œuvre les demandes de développement de tableaux de bord (SAP Business Object, édition spécifique etc)

 
Gestionnaire en maintenance et Support SI :

• Matériels Informatiques (postes, logiciels bureautiques, périphériques) dans un environnement réseau professionnel (serveur Active Directory)
• Installe les nouveaux matériels
• Configure les nouveaux matériels
• Crée les profils utilisateurs en adéquation avec la politique de sécurité interne
• Installe et configure les systèmes d’impressions
• Installe et configure les logiciels bureautiques classiques (office, autocad etc)
• Téléphonie Fixe dans un environnement réseau professionnel (téléphonie IP)
• Installe et configure les nouveaux matériels

Assistances aux utilisateurs sur le domaine des systèmes d’informations :

• Prend en charge les demandes d’assistance ou d’incident formulées par les utilisateurs ou son responsable hiérarchique
• Analyse les demandes
• Planifie les interventions
• Assiste l’utilisateur ou corrige les dysfonctionnements
• Établit les rapports d’interventions

Vous avez un niveau Expert en langage SQL et maîtrisez ORACLE ?
Vous savez mettre en place une méthode de conduite et de gestion de projets ?
On dit de vous que vous êtes pédagogue ?
Vous savez être à l'écoute et aimez dialoguer avec votre interlocuteur afin de résoudre des problématiques ?
Vous êtes organisé et méthodique ?
On reconnait généralement votre capacité d'analyse ?
Vous êtes autonome, polyvalent, et savez vous rendre disponible pour votre interlocuteur ?
Si vous vous reconnaissez dans ces différents points, ce poste est probablement fait pour vous.
N'hésitez pas à nous envoyer votre candidature, nous sommes impatients d'en prendre connaissance !

Le profil attendu dispose d'un diplôme de niveau bac+2 à bac+4 dans le domaine attendu, avec une expérience significative de 2 ans.
Une approche de Microsoft Power BI peut apporter une plus-value à votre candidature.

Rémunération et avantages :

• 23 RTT par an (si vous choisissez de travailler 39h par semaine)
• 13eme mois après un an d'ancienneté
• Prime vacances de 498€
• CET
• Titres restaurant
• Horaires aménageables avec journées de télétravail possible
• Pas de carence en cas d'arrêt maladie après un an d'ancienneté
• Mutuelle familiale avantageuse